11 Recomendaciones para ser profesional.

Profesionalismo es un término aceptado por muchos, pero con toda honestidad demostrada por un número mucho menor de personas. Sus orígenes provienen del latín en la palabra profesar que significa, "antes de reconocer". Así que la cuestión es quiénes son estas personas que creen ser verdaderos profesionales reconociendo antes? Cuando hablamos de "profesionales" no nos estamos refiriendo a personas con estudios universitarios, como comunmente se habla, sino personas que hacen lo que tienen que hacer y lo hacen bien, independiente de titulos.
Posiblemente la respuesta se puede encontrar en la palabra profesional.Entonces usemos un acrostico parar ello:
P - Positivamente proactivos. Los profesionales demuestren comportamientos que son positivos, proactivos en vez de negativos y reactivos.
R - Respeto. A través de la ética y el valor del respeto, los profesionales son conocidos y generan confianza dentro y fuera de sus respectivas organizaciones.
O - Oportunidades. Los que reconocen antes entienden que tienen la responsabilidad de ayudar a otros, ya sea para acrecentar sus propias habilidades de liderazgo o para proporcionar algun consejo experto.
F - Facil Seguimiento. A nadie le gusta esperar las llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico que no tienen respuesta. Los profesionales tienen como hábito el hacer seguimiento a todo y aceptar la responsabilidad cuando no ejerce ese comportamiento.
E - Empatía. Los profesionales saben cómo ser empáticos. Esta característica es uno de los signos de una alta inteligencia emocional y un predictor de liderazgo exitoso.
S - Sencillez y Auto-confianza. Cuando las personas tienen auto confianza, no tienen que menoscabar a los demás. Simplemente son sencillas en su trato. Estas personas tienen un alto sentido del equilibrio de la autoestima y conciencia de sus roles.
I - Integridad. La integridad es poner en práctica sus valores; haciendo lo correcto sin beneficio personal o beneficio cuando nadie está mirando, y aceptando un potencial costo personal.
O - Optimizar todas las interacciones. Esto es fundamental porque los profesionales no niegan el valor de las personas. Ellos buscan a ver cómo una interacción puede beneficiar a otra persona, incluso antes de que a él o a ella mismos.
N - No cerrado sino ágil. Siendo flexible y abierto al cambio permite a estas personas ser rápido en sus pies y ágil en las oportunidades que encuentran a diario.
A - Atento y Sensible. Teniendo un alto nivel de conciencia acerca de sí mismos, del mercado, de la comunidad e incluso del mundo, ayuda a estas personas a permanecer contínuamente en la parte superior de las cosas.
L - Lider. Por último, pero no por ello menos importante, los profesionales demuestran excepcionales habilidades de liderazgo y, lo que es más importante, habilidades de auto-liderazgo. Porque si usted no puede guiarse a si mismo, no puede guiar a otros.

Esto lo saque de un Blog de un gringo y lo adapate a la forme chilensis.
Espero les sirva.

Reflexiones sobre el aprendizaje

Encontre muy interesante estas reflexiones que a continuación describo:
1.- El momento adecuado para tratar de enseñar algo a alguien es cuando esa persona quiere aprender y eso lo decide ella y no un profesor, sus padres o su jefe. Eso quiere decir que la motivación es un factor capital para aprender pero que raramente se tiene en cuenta. Los profesores, padres o jefes creemos que los alumnos quieren aprender lo que nosotros les queremos enseñar y eso es mentira, quieren aprender lo que a ellos les interesa. Cuántas veces nos decimos "si hubiese sabido en ese momento lo que sé ahora". Somos lo que hemos aprendido y seremos lo que seamos capaces de aprender. Cuando eras niño, ¿Te interesaba aprender el catecismo o la revolución francesa? ¿Me hubiesen interesado las animitas u otra cosa entonces?

2.- El colegio, la universidad y las empresas no entienden bien está lógica y se esfuerzan en tratar de enseñar multitud de cosas que NO hacen falta, NO enseñan otras que sabemos resultarán imprescindibles y las que si lo son, generalmente no las enseñan cuando de verdad lo necesitas. Yo estudié Ingeniería y tengo 5 hijos. Aunque no pude estudiar para ser padre, reconozco que resulta mucho más fácil ser ingeniero que padre. El problema es que las empresas cometen demasiadas veces el mismo error (una demoledora estadística de Gartner Group indica que el 70% del gasto en formación no sirve para desarrollar objetivos de la organización, es decir, no sirve para nada). La pregunta principal para diseñar un currículum no es qué deben saber los alumnos sino qué deben saber HACER porque el saber es infinito. Muchas materias se estudian por si algún día te hacen falta (" no puede hacerte daño" o "el saber no ocupa lugar"). Podríamos denominarlo aprendizaje just in case (por si acaso). Cuando buscas algo en Google, no es muy importante que te arroje 1.000 entradas sino que encuentres las que son relevantes para ti. Una de nuestras principales obsesiones en los proyectos de implementación de sistemas informáticos es que la formación a los usuarios sobre dichos sistemas se ejecute lo más cerca posible del momento en que los van a utilizar y donde puedan practicar sobre el propio sistema y no aprender manuales de memoria. Obvio, ¿verdad? Pues no crean que tanto.

3.- La movilidad y la ubicuidad van a jugar un rol fundamental dado que la urgencia la determina la situación, el problema que debo resolver en este preciso instante y para el cuál no tengo solución por lo que necesito aprender. Se trata de un problema de Timing (atiempamiento). Lo crucial no es la distancia (dónde) sino el tiempo (cuándo, es decir, ahora). Ni siquiera el formato importa demasiado (puede ser que necesite desde acceder a un experto, revisar un checklist o descargar un mini video clip de demostración). Lo que debe responder una organización es ¿Cómo ayudo a mis empleados a resolver los problemas que tienen cada día cuando surgen? El director de RRHH de un gran Banco reconocía hace poco que gran cantidad de personas que comprometen su asistencia a distintos cursos ofrecidos por la organización, no asisten finalmente a los mismos a pesar de se haya desembolsado el dinero de los boletos de avión, reservas de hotel, honorarios de los formadores, materiales, etc. Lo que parece claro es que un curso de 1 semana de duración que tendrá lugar el mes que viene no es la mejor solución para el problema que tengo hoy en la oficina.

4.- En relación a la ubicuidad hay que ser consciente que aunque la tecnología no pone apenas restricciones, los dispositivos móviles son todavía relativamente limitados ya que involucran muy tímidamente los diferentes sentidos (si lo comparamos por ejemplo con una consola de videojuegos) y dejan "hacer" muy poco al usuario (por eso no creo en la TV como herramienta educativa). No perdamos de vista que la razón de ser de la tecnología es precisamente "prolongar" el alcance de mis sentidos (TV para donde no llegan mis ojos, teléfono donde no llega mi oído, coche y avión donde no llegan pies, PC donde ojala no llega mi cerebro). Posiblemente una de las grandes aportaciones de la tecnología es que para aprender ya no dependo de la oferta que existe en el lugar geográficamente cercano a donde estoy sino que puedo acceder a cualquier fuente, donde esté y a la hora que esté. Lo que empieza a ocurrir es que es el usuario el que quiere tener la libertad de escoger cuando y cómo quiere aprender y no tener que desplazarse a un sitio a aprender, sino que el aprendizaje me encuentre y venga a mí. Los medios tradicionales (la TV, el periódico o un aula) son unidireccionales, te envían contenidos sin preocuparse por cómo lo recibes tú y qué haces con ellos. Hasta hace poco, el texto y la palabra eran los predominantes hasta que el lenguaje audiovisual generó una revolución que hasta la fecha nos ha llevado al mundo de YouTube y promete seguir creciendo. Ya no hay apenas excusas para no recibir una enseñanza personalizada, aprendizaje a la carta: si hoy me visto como quiero, como lo que quiero y donde quiero, entonces necesito aprender lo que quiero (porque me interesa o porque lo necesito) por los medios que yo prefiero (vídeos, imágenes, simulaciones, juegos, textos escritos….) y de quien yo quiero (inteligencia distribuida y aprendizaje colaborativo).

5.- Decíamos anteriormente que aprender es recordar. En ese caso, la única manera de verificar si aprendiste algo no es en el momento que resuelves el problema (por ejemplo si hago caso del dispositivo inteligente que me avisa que si no reduzco la velocidad a 70km/h en la siguiente curva, tengo un 85% de posibilidades de salirme de la carretera y terminar en una silla de ruedas) sino la siguiente vez que enfrento dicha situación y soy capaz de resolverla sin necesidad de que el sistema tenga que actuar de nuevo. En pocos meses empezaré a construirme mi segunda casa ¿Habré sido capaz de aprender de lo que me ocurrió durante la construcción de la primera? Hoy día, nuestro cerebro cada vez se ve obligado a acumular y procesar más y más información (el síndrome de la acumulación donde tratas de guardar todo tipo de documentos con la esperanza de tener un rato para leerlos con calma y digerirlos pero la realidad va demasiado rápido).

6.- Es muy relevante reconocer cuando se dispara el aprendizaje: Las personas somos un conjunto de expectativas; cuando dichas expectativas se cumplen, no reparas en ello y continuas adelante pero cuando no se cumplen es cuando se abre la ventana del aprendizaje porque es justo en ese momento cuando estás dispuesto a entender por qué y por tanto a aprender. El aprendizaje surge de la confusión. Hace poco tiempo atrás tuve la ocasión de cenar en un restaurante, situado en pleno corazón de Las Condes, en abril de 2008 se ubicó en 4º lugar entre los 50 mejores restaurantes del mundo (cuenta con 2 estrellas Michelin) y su chef y está catalogado como uno de los más prometedores del panorama internacional. Al poco tiempo de comenzar a cenar, busqué por toda la mesa el salero para condimentar uno de los platos que nos sirvieron y mis expectativas fracasaron estrepitosamente. No había sal, ni pimienta, ni aceite ni vinagre, no entendía nada … Aprendí que existen restaurantes donde el chef no permite que el comensal modifique el gusto de los manjares que prepara y la próxima vez que me ocurra algo similar, no me sorprenderá puesto que sabré cómo explicármelo (o llevaré un salero en mi chaqueta). Las personas no acumulamos datos sino casos y tener casos conduce a tener expectativas sobre cómo ocurrirán las cosas. Bajo el aprendizaje siempre hay un objetivo. Si tienes un objetivo (echar sal a la comida), entonces estás interesado en aprender para alcanzarlo pero claro, deben ser tus propios objetivos y no los de otro.

7.- Algo que empieza a convertirse en una obsesión para las empresas (y con razón) es la repetición de errores. Si hay algo por lo que las empresas pagarían una fortuna, es por aquella persona que fuese capaz de predecir lo que va a ocurrir: qué producto va a funcionar, cuanto va a vender, con qué márgenes, en qué mercados, etc. La capacidad de anticipar lo que va a ocurrir, de especular sobre el futuro se basa en gran medida en la reflexión sobre el pasado y las organizaciones acumulan gran cantidad de información y de inteligencia sobre ese pasado que apenas son capaces de explotar. Poco de lo que ocurre diariamente en una compañía es totalmente novedoso, existen muchas opciones de que alguien lo haya vivido previamente. En realidad, el Aprendizaje Just in Time consiste en llevar la información adecuada a la persona correcta en el momento preciso: es decir, una definición bastante acertada de Gestión del Conocimiento.

El contagio del estado de animo

El Transantiago esta de moda por sus problemas y aciertos, mas problemas que aciertos por ahora. Pero lo que mas me asombra es el hecho de que cada dia mejora, pero la gente se queda con la imagen de los primeros caoticos dias, y ademas culpando a otros del tema. Por ejemplo al principio fue el Gobierno que no informo suficientemente, pero todos vimos los spots del Bam Bam, y nos llegaron los mapas (aunque dificiles de leer y entender, pero mapas al fin) y ademas un sitio excelente en la web y un telefono donde ambas cosas te dan informacion detallada solicitandote origen y destino de tu viaje, y te detallan lo que debes hacer. A la hora de hacer el balance todos culpamos a otros de no saber que hacer, pero es responsabilidad personal informarse y no que lo informen. Todo a ultima hora, sino veamos las colas que habran los ultimos dias de marzo para el pago de los permisos de circulacion. El sentirse perdido y desubicado genera un estado de animo pesimo, y de ahi en adelante TODO esta malo con el Transantiago y aunque llegue a ser optimo seguiran diciendo que todo funciono mal.



Me toco ver en el Metro una persona que despotricaba por todo, por la fila en la boleteria para cargar la tarjeta, la fila para acceder el torniquete de acceso, la cantidad de persona esperando en el anden, etc Cuando le pregunte porque alegaba, me dijo porque todo esto era una porqueria, y que ella no estaba dispuesta a que la trataran como animal. Le mencione que en la fila de la boleteria apenas habia 5 personas antes que ella, y eso le incomodaba, al igual en el torniquete eran 3, y en el anden no habiamos mas de 50 personas, pero para ella todo estaba malo.

En fin despues de un rato conversando ( 2 minutos maximo hasta que llego el proximo tren) me di cuenta que lo que pasaba era que los primeros dias efectivamente ella sufrio la situacion con creces (como todos nosotros) ¿Entonces por que ahora todavia tenia resaca con eso? Es el estado de animo que se le quedo pegado y de ahi en adelante todo absolutamente todo esta malo, hasta el pais entero.Es una lastima que este pais tenga chilenos y no suizos u otros paisanos le mencione a la señora en cuestion, y es mas le dije que si alguna vez en su vida anduviera en el Metro de Tokio, sabria lo que es andar apretado.Me contesto que ese era problema de los japoneses y no de ella. Cierto, pero hay una mirada de futuro, y eso quiere decir que si todos colaboramos, pasando por la etapa de aprendizaje y tomando las dificultades como un acomodo del sistema, donde yo tambien tengo que poner de mi parte como forma de colaboracion aceptando cierto periodo de ajuste y aprendizaje mutuo, el sistema y sus componentes (gobierno, empresas de buses, administrador financiero, choferes, y nosotros,etc) llegaremos juntos aun sistema mejorado.
Por otro lado exigimos un sistema de transporte publico del primer mundo pero con precio del tercero, y esa combina no se puede dar.
Si queremos un transporte donde viajemos comodos, rapido y seguro, cuesta mas que los $380 mas trasnbordo. No conozco ninguna parte del mundo donde haya transporte barato y excelente, ni en Suecia o China. Pensemos que queremos y despues aleguemos.

Bienvenido 2007

Comenzando este nuevo año me comprometi conmigo mismo a escribir un articulo a lo menos una vez por semana. Esto se debe a que lei en el blog de un amigo que la mayoria dejaba de escribir rapidamente y solo un pequeño porcentaje sobrevivia a la menos unos meses. Fue mi caso el 2006 comence a escribir y despues me pasme, podria inventar un monton de escusas pero no hace mas que agravar mi falta de disciplina y nada mas. Asi que me propuse disciplinarme y aprender al respecto, esto es lograr un estado de animo que me haga grato y entretenido escribir en el blog, para mi mismo y para aquellos que puedan algun dia leerlos y les aporte valor o entretencion al menos.
Los temas dan para mucho, y uno podria aburrirse encontrando temas sobre la vida, lo cotidiano, etc, me interesan temas sobre educacion en el trabajo, las relaciones interpersonales especialmente orientadas al servicio a clientes, y los procesos asociados a ello, y asi podria seguir, pero vamos por ahora a un tema especifico.
Ayer me reuní con un ejecutivo de una gran cadena de retail y conversamos sobre todo, pero en particular los reclamos, y llegamos a un analisis de que los chilenos estamos comenzando a reclamar. Me mostraron estadisticas sobre el tremendo aumento de un año al siguiente de los reclamos, y tambien cifras del Sernac al respecto, tremendo aumento de un año al siguiente.
¿Que esta pasando? ¿Nos aburrimos de esperar? ¿Estamos valorando nuestra posibilidad de reclamar cuando lo que nos prometen no se cumple? ¿Dejamos de ser victimas para pasar ser mas protagonistas de nuestras vidas? ¿Es la generación mas joven la que esta reclamando mas, ya que no tienen prejuicios al respecto?
Como ven muchas preguntas, pero no tengo por ahora respuestas a estas interrogantes. Averiguare mas y comentare mis descubrimientos en estas paginas, para ello sirven los blogs y la comunicacion. Si Ud por casualidad llega a leer mi blog por favor comenteme sus experiencias al respecto o sus puntos de vista, asi podemos ir contruyendo en conjunto una interpretacion de este cambio de conducta de nosotros los chilenos.

Bienvenido 2006

Al llegar el nuevo año siempre reflexiono acerca del que se fue. Lo primero que se me vino a la mente fue que el cambio de año es una convencion de la comunidad en que vivimos, si no hubiera calendario ni medicion del tiempo seria un dia como cualquier otro. Pero en la vida de las personas el tiempo vivido es importante, de ahi pense ¿Que es realmente vivir?. Esa pregunta me llevo al pensamiento de que hay vivencias buenas y malas segun la interpretacion de cada uno, y lo realmente importante son los tiempos vividos intensamente, con pasion. Entonces la pregunta que me surgió fue:¿Cuanto realmente he vivido? Si solo cuento los tiempos apasionados con mi quehacer, entonces nos son mis años calendarios sino muchos menos. Al final de los dias aparecera como si hubiera vivido como un niño, o sea unos pocos años y nada mas. Creo que a su vez vivir haciendo lo que a uno le gusta y apasiona es la esencia de vivir, y ahi parece que se detuviera el tiempo, pero ese tiempo es el que cuenta.
A todos les deseo un año lleno de momentos apasionados con su quehacer, que gocen lo mas que puedan, y que al final de este nuevo año puedan contabilizar muchos dias de vida plena.
Un gran abrazo a todos los que lean este blog.

Fiscalizacion y educacion

Desde hoy escribiré un articulo por semana, ya que es dificil para mi hacerlo con mayor frecuencia, ya sea por flojera o por trabajo.
Estoy choqueado por el accidentede la barcaza en el Lago Maihue en el Sur donde fallecieron 6 personas y hay 11 desaparecidas. La capacidad de la misma era segun escuche en el noticiero es para 16 personas y llevaba 34, ademas de no contar con chalecos salavavidas para nadie. Pero lo que me choqueo ademas del accidente mismo es los comentarios al respecto, tales como si era de propiedad municipal, por que no habia mas fiscalizacion. Esa palabra fiscalizacion me aparece a cada rato por todos los comentaristas en general, y me pregunto ¿Como quieren mas fiscalizacion si cada vez que se habla de fiscalizar salen los apologistas en contra de hacer crecer al Estado? Cada dia el Estado es mas chico y por ende con menores fiscalizadores en todo sentido.
Mientras nuestra educacion no mejore en el sentido de entregar responsabilidad personal a cada chileno y que no tenga necesidad de un fiscalizador externo, ya que él es el responsable claro y concreto de sus hechos, entonces y solo entonces no necesitaremo fiscalizadores.
Como muestra un boton en la educacion. ¿Como tiene que fiscalizar una prueba el profesor para que sus alumnos no copien, cuando los unicos perjudicados con ello son ellos mismos? Si se les enseñara que lo importante es la autoregulacion y los valores eticos que ello conlleva no habria necesidad de fiscalizar. ¿Pero en que colegio enseñan esto? Si hasta en la Universidad debe fiscalizarse las pruebas para que no copien, porque lo importante es pasar de curso y recibir el carton no importa como, y no tanto cuales son las competencias adquiridas para ser un buen trabajador o emprendedor.
¿Mas fiscalizacion o mas educacion en valores y etica personal? Educacion...educacion, pero de la buena y no de conocimientos, los cuales estan a raudales en la Internet.
Me interesan comentarios al respecto, por favor...

Y ese mar que tranquilo te baña....

El conflicto con Peru me tiene atravesado, ya que si uno lo mira desde el mar, el no tiene patria ni nada parecido, solo baña costas de tierra sin preocupacion ninguna, esta mas allá del bien y del mal, como diría Nietzche. Por otro lado antiguamente era muy dificil delimitar linea fronteriza en el mar, ya que no existían los sistemas GPS, luego todos navegabamos tranquilamente por esos mares que eran patrimonio de la humanidad, imaginense a Colon con problemas de aguas territoriales, nunca se hubiera descubierto America. Todo fluía normal hasta que se descubrieron las riquezas marinas, peces, mariscos, petroleo,minerales,etc. y ahí comenzó el problema, una vez mas la explotación de la naturaleza por el hombre trae los problemas entre ellos, la propiedad es un tema de fondo dado el sistema de convivencia que nos hemos dado los humanos en su mayoría.Por otro lado la globalizacion llevará inevitablemente a compartir tierras , mares y cielos, sino miren lo que stá pasando en Europa, de a poco se estan borrando las fronteras tanto terrestres como maritimas, y dentro de algunas decadas solo será Europa, con distintos dialectos o idiomas pero un solo pais con maoneda única, instituciones publicas únicas y asi sucesivamente, hasta bandera única y leyes únicas para todos los ciudadanos de ese continente. Los paises y naciones como las conocemos hoy no tendran sentido, para allá vamos lento pero seguro. Dbemos compartir para vivir mejor y aprender a conversar entre todos sin rencores del pasado, sino mirando ciomo construir un buen futuro para nosotros y para nuestros hijos y nietos.
Pero que hacemos en America Latina, todo lo contrario, unos nacionalismos trasnochados, una defensa de territorios a veces inutiles, etc. todo en función de una entelequia llamda país y nación, que en otros continentes está por deaparecer con el tiempo.
¿Por que no aprendemos de ellos, que incluso habiendose matado por siglos, al fin logran aunar criterios para aprendera vivir en conjunto creando un futuro mejor colectivo?
¿Por que no somos capaces de aprender de otros, sino tener que pasar por el proceso duro y doloroso de vivirlo para darnos cuenta?
¿Somo al parecer el único animal que tropieza con la misma piedra dos veces aún viendo a otros tropezarse?

Talento y Habilidad In Corpore

Siempre he estado fascinado por la idea que las habilidades y el talento reside en todos nosotros, y que el aprendizaje, el entrenamiento y la capacitación lo que hacen es sacarlos a la luz.
Esta intrepretación de los seres humanos hace que la educación sea un proceso vital en el desarrollo de las personas, especialmente en sus primeros años de vida, y actualmente durante toda la vida, ya que el cambio vertiginoso hace obsoleto a aquel que no esta aprendiendo constantemente. Despues del colegio, el instituto profesional o la universidad, las empresas deberían preocuparse del aprendizaje de su gente, ya no solo para mejorar su eficacia o eficiencia segun sea el caso de los procesos en los cuales trabajan sus colaboradores, sino como forma de mantenerlos motivados y y fidelizados con su empresa.
Entonces ¿Qué debemos hacer para que la mayoría de las personas en una organización alcancen su máximo desempeño?

Chile, Chile lindo

Hoy conversando con un amigo extranjero intercambiamos opiniones sobre diferentes paises del mundo, y de repente entramos en mirar el entorno de cada uno, y descubrimos cosas interesantes acerca de nuestro país. Por ejemplo, en Chile casi no hay animales feroces, y menos cerca de las ciudades, en la tele uno puede ver en USA como sacan serpientes de casas, o cocodrilos en los caminos en algunos estados sureños, y asi sucesivamente con otra alimañas. Para toparse con un puma hay que salir a la montaña e internarse en ella, y darse con suerte con uno.Tampoco en Chile tenemos muchos bichos venenosos, a saber la araña de rincón y la del trigo y punto, algunos escorpiones pero cuyas picadas son sin peligro de muerte, pero nada mas.
Tenemos cuatro estaciones del año bien marcadas, no como otros paises que solo tienen dos, invierno para hacerse de frío y veranos para deshacerse de calor, y punto.
Tenemos paisajes que van desde lo desertico en el norte hasta los glaciares en el sur, pasando por toda la gama posible y variada.
Tenemos una costa enorme con variada disponibilidad de peces y mariscos, de aguas frias lo que resulta en que son sabrosos y fuertes.
Tenemos la cordillera de los Andes al lado en toda la longitud del país, que mas se puede pedir cuando uno sale a la puerta de la casa y mira la hermosa cordillera.
Creo nos falta mirarnos mejor y darnos cuenta de lo que tenemos, hay que salir fuera para valorar lo que tenemos, por eso digo y me repito a cada rato, Chile, Chile lindo, lindo como un sol, etc, etc.....
¿Que opina Ud. de nuestro país y como lo vé?

La inocencia de la ignorancia

Este largo fin de semana tuve tiempo para pensar acerca de los temas que tenia en mente dandome vuelta en la cabeza, y entre ellos estaba esto del saber cada vez mas como parte del paradigma occidental. Ahora sabemos mas acerca de las enfermedades y los nuevos medicamentos que permiten su cura, pero ello trae consigo nuevos efectos secundarios, y asi aparecen a su vez otras nuevas enfermedades, y sigue la rueda. Frente a esto me acordaba que antes de que se descubriera el cancer y otras enfermedades en el campo cuando no se sabia de que se moria alguien era de "empacho" y punto, nadie mas se pregunataba nada mas, se habia muerto y punto. Se aceptaba la muerte simplemente, independiente del dolor que ella trae consigo para sus familiares, pero se aceptaba.
La inocencia de aceptar las circunstancias con simpleza y realismo. Hoy en dia vivimos mas tiempo, pero me pregunto con que calidad de vida. Hemos alargado la vida, pero a veces llenos de medicamentos, protesis, y varios etc. ¿Entonces vale la pena vivir así? Esclavo de implantes, medicamentos y otros. Hemos ganado tiempo y perdido calidad del mismo.
Lo mismo nos sucede con los trasnportes, antes andabamos en carreta y la velocidad maxima era minima, la probabilidad de accidentes era bajisima, ahora hemos ganado velocidad, pero con peligros mayores. Entonces pregunto, ¿Velocidad para que?
A lo mejor nos falta enfrentar con mas inocencia e ignorancia nuestro dia dia, y asi vivir mas felices.

Aprendiendo a ver

Ayer tuve una interesante conversacion con un ejecutivo de una empresa y me comentaba lo enredado que estaba con la situacion que estaba viviendo su empresa, la encontraba paralizada y entrampada dandose vuelta en lo mismo, aún sabiendo lo que tienen que hacer para romper la situacion, pero que no pasa nada.
Lo interesante de la conversacion fue en parte ella misma, pero mas que todo las reflexiones que me fui haciendo posteriormente a ella. Mis pensamiento me llevaron a preguntarme por que el veia la empresa como la veia y yo la veia de otra manera, y aparece el comentario que siempre alguien desde fuera ve otras cosas. ¿Entonces por que pasa eso? Mi reflexion se fue por el camino de uno ve lo que puede ver producto de sus paradigmas y por sobre todo porque los pensamientos lo poseen a uno mas que uno los maneje a ellos, y estos pensamientos estan gobernados por los paradigmas que tenemos cada uno. ¿Entonces como podemos ver lo que no podemos ver a simple vista? Aqui es donde debemos hacer ejercicios de preguntarnos eso mismo con candidez frente a cada situacion, o sea ¿Que no estoy viendo porque tengo el anteojo equivocado o porque mis pensamientos me bloquean?
Asi mismo me aparecio la pregunta ¿Por que en algunas reuniones uno se queda callado cuando su opinion o pensamiento va en otra direccion que los que estan en la reunion? Aqui es donde aparece lo politicamente correcto, pero eso es lo que evita la creatividad y el cambio. ¿Entonces no sera que no deseamos pagar el precio de ser rupturistas? Como ven me aparecieron mas preguntas que respuestas. Entonces los invito a reflexionar sobre este tema y comentar en este blog al respecto.

Hoy anduve en micro

Cada cierto tiempo me bajo del auto y ando en micro, no Metro ya que ese lo ocupo muchisimo, porque es limpio rapido y sé cuando llegara el próximo si no tomo uno. Esto lo hago para vivenciar la experiencia en todo su esplendor.
Hoy fue una experiencia medio macabra. El chofer venia corriendo una cararera al parecer con otra micro de similar recorrido, y me llevo, despues de varios samarrones ( es decir frenazos y aceleradas) un tiempo record llegar desde Tobalaba con Echenique hasta Tobalaba con Apoquindo la cifra de 16 minutos. Nunca lo he podido hacer ni si quiera con mi auto.
El chofer le hecho la micro encima a cuanto auto se le puso por delante, las paradas solicitadas por los pasajeros era minimas y tenian que bajarse casi sobre corriendo, y asi todo el camino.Bocinzaos a destajo, etc, etc.
Al parecer a todos nos parecia mejor llegar rápido, que como nos trataba el señor chofer (pareciamos ganado, para atras y adelante), nadie reclamó, y me incluyo.
Mientras me agarraba como podia a los fierros de la micro, pensaba como será el Transantiago. Si se cumple la promesa que leo cada vez o escucho al Subsecretario Diaz, se parecerá al Metro.
Me da esperanza que pueda ser cierto, pero me aparece la chilena duda, de que si todo lo que brilla es oro. Espero que al ser empresas consolidadas las concesionarias se trabaje de otra manera, se respete al cliente y se ofrezca un servicio bueno, ya que la tarifa de alrededor de 60 centavos de dollar que cuesta el pasaje, uno en USA tiene un servicio de calidad, con buses excelentes, que cumplen horarios y no exceden velocidad, choferes profesionales y uniformados, buses limpios, etc.
Esperemos el Transantiago, que venga que nadie lo detenga.

Dicción y pronunciación chilena

Hoy entrevisté a una colombiana para un puesto de trabajo en uno de mis clientes. Fue delicioso escuchar un español neutro, sin muletillas, y otras palabras raras, tales como ¡Cachai!, ¡Poh! al termino de cada frase, etc.
A su vez me sentí muy mal al darme cuenta lo mal que hablo en algunas ocasiones, y me propuse trabajar este dominio. Me comprometí conmigo mismo a no usar palabras raras y muletillas. De repente me sale la terminación.."on" casi automatica al termino de las frases. Los garabatos son otro problema de mi lenguaje, me salen naturales y eso está mal. Siempre hay maneras de hablar y usar garabatos elegantes como "recorcholis, sambomba, etc" puedo aparecer cursi, Si. Pero a lo mejor es eso es mas bueno que hablar tan mal.
Ayudeneme con recomendaciones.

¿Desarrollo de talento o tan lento desarrollo?

Recien estaba leyendo en un blog que en Valparaiso existen aproximadamente 6.500.- cesantes ilustrados, es decir titulados universitarios o tecnicos desempleados.
¡Que desperdicio! Hemos invertido como país un monton de recursos para que después no tengan alternativas y lo mas probable terminen trabajando en otros paises quienes usufructuaran de nuestra inversión.
¿Que podemos hacer como sociedad toda para buscar maneras de usar todo ese capital humano disponible?
Por supuesto que lo ideal es nuevos emprendimientos, pero ello requiere de todo tipo de recursos para convertir ideas en proyectos y luego en empresas.
¿Que rol debe jugar el Estado y las Universidades en todo esto?
El Estado dando facilidades para desarrollar nuevas empresas y no lo tremendamente burocratico que es hoy montar una pequeña empresa. (lo digo por experiencia propia).Las Universidades generando en vez de tesis pelotudas, proyectos que puedan de alguna manera ser la antesala de nuevos emprendimientos.
Por ejemplo las Universidades deberian recibir bonificaciones especiales desde el Estado por cada proyecto que se convierta en empresa y de esa manera ir cambiando el paradigma de que la Universidad entrega solo conocimiento y poca capacidad de poner en practica lo aprendido.
Por favor opiniones al respecto.

¿Se termina radio Beethoven?

Leyendo un diario matutino el poeta Uribe menciona la posibilidad de termino de la radio de exclusiva musica clásica y ligera llamada Radio Beethoven, que para él es parte de su vida cotidiana.Creo que esto es válido para un número no pequeño, pero tampoco muy numeroso de chilenos.
La musica clásica es parte de la cultura del mundo, asi como todos los tipos de musica como el jazz, el blue, el tango, etc e incluso tambien puede llegar a serlo el raegetton, u otra expresión de los seres humnos.
Como sería una pena enorme que se perdiera esta emisora por falta de apoyo de avisadores, me pregunto por que entonces el Estado no tiene una radio que conserve estos patrimonios auditivos de la humanidad, ya que si tiene un canal de televisión, un diario, estadios, museos,etc. ¿No es posible que el Ministerio de Cultura hace poco estrenado tome a su cargo esa actividad?
Mas de alguien me dirá, como es un activo del Estado entonces todo tipo de musica debería estar reprsentado allí. Puede ser, pero entonces que exista un comité editorial que defina que procentaje se dá cada tipo de audición musical, pero de musica y no de conversacion o propaganda de cualquier tipo, o sea poca chachara y mucha musica.
Invito a pronunciarse respecto a este tema.
¿Radio Estatal de musica ya casi patrimonio universal?
Otra alternativa es generar una especie de Cooperativa donde los socios con una cuota mensual o anula, cual mecenas, financiaran la radio.
¿Cual prefiere Ud.?
O seguimos el esquema de mercado duro y frio, que cada uno asuma la musica que quiere teniendo un equipo donde escuche los CD de su gusto y punto. ¿Que pasa con aquellos que no pueden adquirir un equipo y si les gusta la musica clasica o ligera?
Que complejo es el bien común, y cuan común es la complejidad.

Frases celebres

Estaba leyendo una serie de frases celebres y me llamó la atención esta: "Nunca hagas una pregunta si sabes que no te va a gustar la respuesta". Me llamó la atención porque encierra dos conceptos casi contrapuestos, es decir el hacer preguntas por un lado y el que no me gusten las respuestas por el otro.
En el primer caso uno simplemente hace preguntas, no es que sepa de partida las respuestas. Si se saben las respuestas de antemano, entonces me pregunto: ¿Para qué preguntar entonces? Las preguntas son simplemente preguntas, y son las respuestas las que abren nuevas posibilidades y nuevos mundos, ya que cada respuesta viene de alguien con una mirada diferente del mundo y eso enriquece mi visión del tema en el cual basaba mi pregunta.
Por otro lado si no me gustan las respuestas es que no manejo bien mi inteligencia emocional, ya que las tomo como critica o juicio hacia mi forma de pensar el tema en cuestión. La madurez requiere escuchar las respuestas con apertura y como aportes al tema planteado. Al personalizarlas es cuando entro al terreno de interponer mis emociones, y eso nubla mi escucha, ya que las interpreto como criticas o juicios.
El tema da para mucho más, pero no quería dejar pasar la oportunidad de mencionar el cuidado que debe tenerse al leer frases celebres declaradadas como tales por alguien sin cuestionarlas.

Riqueza

Hoy leí una pequeña historia que deseo compartir con Uds, ya que me dejó reflexionando acerca de la riqueza.

"Un padre de una familia acomodada le dice a su hijo que harán un viaje al campo para que vea como viven la gente allí. Hacen el viaje y devuelta le pregunta el padre al hijo, ¿Que tal hijo, pudiste comparar tu riqueza con la de ellos y sentirte contento con ello?. El niño responde:
- En realidad pude comparar que nosotros tenemos un perro y ellos tienen cuatro.
- Nosotros tenemos una piscina de 10 metros de largo, ellos un riachuelo larguisimo.
- Nosotros tenemos lamparas importadas en la habitaciones, y ellos las estrellas.
- Nostros tenemos un patio de diez metros de largo y que llega hasta la cerca, y ellos su patio llega casi hasta el horizonte.

¡Gracias papá por mostrame lo rico que podemos llegar a ser!

La riqueza es un termino relativo, y me pregunté cuantas clases de riqueza hay, y me aparecieron: la riqueza relacional, o sea cuantas personas conozco y me relaciono con ellas; la riqueza social, a cuantas organizaciones sociales pertenezco y colaboro; la riqueza cultural, como leo el mundo a mi alrededor; la riqueza estetica, como observo el arte, y como me siento con ello; la riqueza espiritual, como es mi relación interior y como la manifiesto en mi vida cotidiana, y finalmente la riqueza financiera, cuanto tengo economicamente.
Esta historia me llevó a pensar en que a veces perdemos la vida para ganarla financieramente.
Ponemos el éxito mas en el TENER que en el SER.
¡Que linda historia! Entonces preguntese ¿Cuan rico es Ud.?

Educ...acción.

El tema de la educación es una de las áreas de mi interés personal. El otro día generé un comentario en un blog sobre un tema de educación acerca del rol del profesor en la enseñanza, y mi amigo Jose Miguel Muga me envió un comentario muy atinado acerca de que los mayores tenemos el problema del desaprender para poder aprender, en cambio los niños sólo deben aprender, ya que no tienen nada que desaprender, y a lo mejor me decía, tenemos que dejar que los niños nos enseñen.
He estado reflexionando al respecto, y sigo pensando que el factor más eficaz para educar es cómo es el educador; el segundo, lo que hace; el tercero, lo que dice. Son importantes los consejos que se dan, o las cosas que se mandan, pero mucho antes está lo que se hace, los modelos que presentan, las cosas que se valoran, cómo unos y otros se relacionan entre sí. Y hay personas que en esto son auténticos maestros, mientras que otros, por el contrario, son un verdadero desastre.La vida familiar es la primera escuela de aprendizaje emocional. El modo en que los padres tratan a sus hijos (ya sea con una disciplina estricta o con un desorden notable, con exceso de control o con indiferencia, de modo cordial o brusco, confiado o desconfiado, etc.), tiene unas consecuencias profundas y duraderas en la vida emocional de los hijos, que captan con gran agudeza hasta lo más sutil. Algunos padres, por ejemplo, ignoran habitualmente los sentimientos de sus hijos, por considerarlos algo de poca importancia, y con esa actitud desaprovechan excelentes oportunidades para educarles. Otros padres se dan más cuenta de los sentimientos de sus hijos, pero su interés suele reducirse a lograr, por ejemplo, que su hijo deje de estar triste, o nervioso, o enfadado, y recurren a cualquier medio (incluido el premio material inmerecido o inadecuado, y a veces hasta el engaño o el castigo físico), pero rara vez intervienen de modo inteligente para dar una solución que vaya a la raíz del problema. Otro tipo de padres, de carácter más autoritario e impaciente, suelen ser desaprobadores, propensos a elevar el tono de voz ante el menor contratiempo. Son de esos que descalifican rápidamente a sus hijos, y saltan con un «¡No me contestes!» cuando su hijo intenta explicarse. Es difícil que logren el clima de confianza que exige una correcta educación de los sentimientos.Hay, por fortuna, muchos otros padres que se toman más en serio los sentimientos de sus hijos, y procuran conocerlos bien, y aprovechar sus problemas emocionales para educarles. Son padres que se esfuerzan por crear un cauce de confianza que facilite la confidencia y el desahogo. Manifestar los propios sentimientos en una conversación confiada es una excelente medicina sentimental.Los niños que proceden de hogares demasiado fríos o descuidados desarrollan con más facilidad actitudes derrotistas ante la vida. Si los padres son inmaduros o imprevisibles, crónicamente tristes o enfadados, o simplemente personas distantes o sin apenas objetivos vitales, o con vida caótica, será difícil que conecten con los sentimientos de sus hijos, y el aprendizaje emocional será forzosamente deficiente. Padres imprevisibles son aquellos que tratan a sus hijos de manera arbitraria. Quizá cuando están de mal humor los maltratan, pero si están de buen humor les dejan escapar de sus responsabilidades en medio del caos; y así está claro que será difícil que logren nada. Si el reproche o la aprobación pueden presentarse indistintamente en cualquier momento y lugar, dependiendo de si les duele la cabeza o no, o si esa noche han dormido bien o mal, o si su equipo de fútbol ha ganado o perdido el último partido, de esa manera se crea en el hijo un profundo sentimiento de impotencia, de inutilidad de hacer las cosas bien, puesto que las consecuencias serán difícilmente predecibles. Por eso suelen fracasar aquellos padres que alternan imprevisiblemente el exceso de benignidad con el de severidad.
A mi me pasa algo de esto último, y me muevo en ambos sentidos buscando una forma mejor de relacionarme con mi hijo menor, no he encontrado la forma, pero seguiré buscandola incansablemente. Asi que necesito comentarios que me ayuden en esta busqueda.

Comunicación y respeto

Continuando con la conversación de ayer sobre la comunicación con mi hijo menor, quiero escribir algo mas sobre la comunicación. La inteligencia interpersonal, es la madre de la comunicación , relacionarse con otras personas , no solo es hablar y hacer gestos.Todos sabemos que existen personas que manejan la comunicación como un verdadero arte, y que con su solo dominio han conseguido mucho éxito. Personas con mucho carisma que saben trasmitir sus ideas , trasmitir sus sueños y hacer que la gente quiera hacer lo que ellos consideran correcto.Algunas de estas personas han nacido con un don especial, se comunican de una manera extraordinaria , casi sin ningún esfuerzo, son claros, especiales fascinantes en su discurso y parecen hipnotizar las multitudes.La gran mayoría no nacemos con esa estrella, pero existe una buena noticia, podemos aprender a comunicarnos de una manera excelente y llegar a ser tan buenos expositores de nuestras ideas como estos grandes hombres.Descubrimientos recientes en neurolinguística e inteligencia emocional, han logrado técnicas de resultados sorprendentes y que pueden convertir a una persona normal en un excelente comunicador y orador .Con la comunicación se trasmite además de conocimientos , sentimientos y principios de una persona, En ocasiones los oradores que proyectan sentimiento y emociones conmueven de una manera espectacular a sus oyentes.La comunicación se aprende , pero debemos estar conscientes de aprender , debemos querer aprender y debemos aprender a aprender y aprender a desaprender. Este complicado juego de palabras se basa en lo que llama Stephen Covey : "Ser proactivo, ser dueño de su vida y de sus actos y querer verdaderamente influir en la vida y no pasar por ella sin vivir". Existen muchos factores clave de éxito en el proceso de la comunicación. Muchos autores reconocidos han tratado este tema, variados conceptos y métodos .Todo comienza con el respeto que merece su oyente , Ya sea un individuo o un auditorio , el es una persona importante y espera que se respete su punto de vista. La comunicación requiere respeto por el otro, sea este niño, joven, adulto o viejo, hombre o mujer. Sin respeto no hay comunicación. Entonces la pregunta que me surge es: ¿Cuanto nos respetamos los chilenos unos a otros? ¿Si de verdad nos respetaramos, habría sucedido septiembre del 73? ¿Actualmente en democracia realmente nos respetamos?
Por favor sus comentarios. Gracias.

Gritos y pensamientos

Anoche varias veces tuve que gritarle a mi hijo menor para que hiciera lo que la madre le indicaba, ya que a pesar de que ella se lo pedía de diversas maneras , él no hacía caso. Tuve que gritar y eso me molestó y dejó mal gusto.
Hoy por la mañana me recordé unas citas de Heidegger respecto al pensar donde indicaba que hasta Nietzche gritó. Esto decía mas o menos así "[...] el aprender no se puede lograr a fuerza de regaños. Y sin embargo, en ocasiones uno tiene que alzar la voz mientras está enseñando. Hasta tiene que gritar y gritar, aun donde se trata de hacer aprender un asunto tan silencioso como es el pensar. Nietzsche que era uno de los hombres más silencioso y retraídos, sabía de esta necesidad. Sufrió el tormento de tener que gritar. En un década en que la opinión pública no sabía todavía nada de guerras mundiales, en que la fe en el “progreso” casi se estaba haciendo la religión de los pueblos y estados civilizados, Nietzsche lanzó el grito: “El desierto está creciendo...”[...] Este grito escrito de su pensamiento es el libro que intituló: Así habló Zaratustra"
Yo no pretendo ni siquiera acercarme a las palabras tanto de Nietzche como Heidegger, sino reflexionar por qué es necesario a veces gritar, cuando he sido incapaz de que me escuche mi hijo. ¿Es un problema de los jovenes? ¿Es un problema de los viejos? ¿Es un problema de los tiempos? No lo sé. Lo que si sé es que es un problema mío y debo buscar alguna manera de llegar a la cabecita de mi hijo sin gritar y comunicarme adecuadamente con él. A veces la paciencia se me agota y comienzo a gritar, él me retruca que estoy viejo. Puede ser cierto, pero no solo por la edad cronologica se envejece sino tambien psicologica y la paciencia es una muestra de ello. Como queda menos vida útil por delante, uno se urge y quiere que todo salga rápido y bien, especialmente con los hijos.
Uno habla para ser escuchado, pero al final no es importante lo que uno diga sino lo que el otro escucha. Y es aquí donde debo buscar la bala magica para que mi hijo me escuche, debo mirar mas de cerca su mundo y sus inquietudes (conozco algunas pero no en profundidad), aquí es donde debo poner el acento y esforzarme mas.
Pongo este tema en el tapete para todos aquellos padres mayores (mas de 60 años) con hijos aún menores (menores de 15 años) generemos una reflexión conjunta y nos ayudemos mutuamente. Espero comentarios. Muchas gracias por leerme (escucharme es lo mismo).