La Navidad cristiana convive junto a la Fiesta de los milagros judía denominada Januca, por ello es tiempo de reflexión. La reflexión que me aparece es una pregunta que hace tiempo me tiene atravesado: ¿Dinero o Tiempo?.
Varios expertos del siglo XX y XXI auguraron que los adelantos tecnológicos liberarían a la gente de la monotonía del trabajo y marcarían el comienzo de una era de tiempo libre como nunca vista. ¿Pero que pasó? Si bien el crecimiento económico ha sido realmente explosivo, y en teoría la carga de trabajo debería haber disminuido de manera significativa, la gente ha utilizado el aumento de productividad para conseguir mas dinero o bienes, y no para disfrutar de mas tiempo. Digamos simplemente que somos una sociedad que ha preferido el dinero al tiempo.
Entonces ¿Que ha influido en ello? ¿Por que la sociedad se a puesto consumista?Simplemente porque hemos perdido el sentido de la satisfacción remplazandola por éxito, y el éxito lo hemos construido como el que tiene mas en vez del que es mas. O sea hemos puesto el Tener por sobre el Ser.
La calidad de vida hoy en día se mide mas por lo que tienes y no por lo que eres como persona. Una muestra de ello me sucedió en una conversación en un grupo de personas.Cada uno iba diciendo quien era mencionando su profesión, y es así que unos decía ser médicos, otros abogados, ingenieros, etc y llegamos donde un amigo que dijo:"Yo no soy nada", es frase me impactó, ya que él era el de mejor situación económica de todo el grupo, ya que era un vendedor muy exitoso, pero él se sentía que no valía en esta sociedad. O sea el resto valoraba el tener por sobre el ser, y él era exitoso en ambos dominios, pero el resto no lo sentía y él tampoco. ¡Que ironía!
Hoy en día el dinero habla y habla muy fuerte. Pero será este el futuro que todos deseamos.
La única forma que imagino para cambiar esto es la educación, y no veo allí una visión nueva ni renovada respecto a valores o principios. Todos compiten duramente para llegar a la Universidad y por ende ser exitosos económicamente y nada mas.
Seremos capaces de buscar trabajar menos horas y compartir mas con la familia y los amigos.
Les dejo la reflexión nuevamente ¿ Dinero o Tiempo?
sábado, diciembre 26, 2009
martes, diciembre 15, 2009
Lo urgente, lo importante y lo demás
Lo urgente, lo importante y lo demás
Pero, ¿qué es lo más urgente?, ¿qué es lo más importante?, ¿en qué podemos y debemos agregar más valor?, ¿qué nos va a producir mayor beneficio personal?...; éstas y otras preguntas nos hacemos a menudo, e incluso nos las respondemos automáticamente sin llegar a planteárnoslas. En el pasado, el jefe nos aclaraba todo esto casi cada día y nadie lo ponía en cuestión, pero actualmente, con el trabajo por objetivos y el denominado empowerment, cada uno de nosotros tendría que tener sus respuestas. En teoría, y en busca del mejor rendimiento, nuestra acción cotidiana tendría que responder a nuestros compromisos formulados en los objetivos comprometidos anualmente, y debería estar alineada con valores, estrategia, objetivos generales, políticas y procedimientos internos, etc., de modo que éstas nos guiaran; pero muchos trabajadores piensan que si atendieran fielmente a estas referencias, podrían ser considerados conflictivos o malintencionados.
En la práctica casi siempre hay, por un lado, requerimientos más o menos frecuentes de los jefes, y por otro lado, compromisos formalmente formulados a modo de objetivos o tareas, tanto individuales como en equipo; en cualquier caso, y aunque no nos apetezca hacerlo, resulta habitualmente sencillo saber lo que hay que hacer. A decir verdad, hay casos en que no es tan fácil: cuando alguien tiene varios jefes y todos vienen a la vez con urgencias, como es en el caso de las organizaciones matriciales. Es el caso de los recursos compartidos, en que además, cuanto mejor lo haces más trabajo te cae encima.
Pero no podemos hablar del empleo del tiempo sin referirnos a las reuniones. Las controvertidas reuniones, siempre escuchamos frases como "las reuniones causa de bastantes pérdidas de tiempo constituyen a menudo una clara interferencia en nuestro propósito de aprovechar bien nuestro tiempo. Algunas reuniones (las menos) son de incuestionable importancia, se desarrollan adecuadamente y resultan fructíferas, pero se acepta ampliamente que otras no lo son (la mayoría; esto es un juicio mío). Alguien dijo que el abuso de las reuniones viene a demostrar que las empresas podrían funcionar con menos personas, y de hecho, Peter Drucker sostiene la idea de que uno puede trabajar o reunirse, pero no puede hacer ambas cosas; probablemente no propugna con ello la abolición de las reuniones, pero casi todos pensamos que algunas se pueden evitar, o que sus frutos son mejorables, o que se convoca a demasiadas personas, etc, etc.
Nadie parece pretender que el mejor empleo del tiempo suponga ir como locos por los pasillos, perder la capacidad de escuchar, prohibir las interrupciones, dedicarnos a la meditación y rechazar todas las reuniones. Debemos poder tomar un café con calma, dejando descansar la mente; debemos utilizar el tiempo preciso para pensar las cosas antes de dar una opinión; y debemos también conversar con otras personas para contrastar nuestros puntos de vista, en pro de que lo que hagamos sea fructífero, del consenso, del alineamiento de esfuerzos, de la mejora continua y de la innovación.
Por ello el manejo adecuado del tiempo tiene que ver como manejamos nuestra vida. El día tiene 24 horas y nada mas, y la hora o el minuto que se va ya no vuelve. No podemos cambiarle el largo a los minutos, pero si podemos cambiar su contenido, eso está en nuestras manos.La vida es finita, pero la vivimos como si fuera infinita.
Por lo tanto tomar conciencia de que el uso del tiempo tiene que ver con como somos y estamos en este mundo;luego la asignación de nuestro tiempo es vital para vivir bien.
Pero, ¿qué es lo más urgente?, ¿qué es lo más importante?, ¿en qué podemos y debemos agregar más valor?, ¿qué nos va a producir mayor beneficio personal?...; éstas y otras preguntas nos hacemos a menudo, e incluso nos las respondemos automáticamente sin llegar a planteárnoslas. En el pasado, el jefe nos aclaraba todo esto casi cada día y nadie lo ponía en cuestión, pero actualmente, con el trabajo por objetivos y el denominado empowerment, cada uno de nosotros tendría que tener sus respuestas. En teoría, y en busca del mejor rendimiento, nuestra acción cotidiana tendría que responder a nuestros compromisos formulados en los objetivos comprometidos anualmente, y debería estar alineada con valores, estrategia, objetivos generales, políticas y procedimientos internos, etc., de modo que éstas nos guiaran; pero muchos trabajadores piensan que si atendieran fielmente a estas referencias, podrían ser considerados conflictivos o malintencionados.
En la práctica casi siempre hay, por un lado, requerimientos más o menos frecuentes de los jefes, y por otro lado, compromisos formalmente formulados a modo de objetivos o tareas, tanto individuales como en equipo; en cualquier caso, y aunque no nos apetezca hacerlo, resulta habitualmente sencillo saber lo que hay que hacer. A decir verdad, hay casos en que no es tan fácil: cuando alguien tiene varios jefes y todos vienen a la vez con urgencias, como es en el caso de las organizaciones matriciales. Es el caso de los recursos compartidos, en que además, cuanto mejor lo haces más trabajo te cae encima.
Pero no podemos hablar del empleo del tiempo sin referirnos a las reuniones. Las controvertidas reuniones, siempre escuchamos frases como "las reuniones causa de bastantes pérdidas de tiempo constituyen a menudo una clara interferencia en nuestro propósito de aprovechar bien nuestro tiempo. Algunas reuniones (las menos) son de incuestionable importancia, se desarrollan adecuadamente y resultan fructíferas, pero se acepta ampliamente que otras no lo son (la mayoría; esto es un juicio mío). Alguien dijo que el abuso de las reuniones viene a demostrar que las empresas podrían funcionar con menos personas, y de hecho, Peter Drucker sostiene la idea de que uno puede trabajar o reunirse, pero no puede hacer ambas cosas; probablemente no propugna con ello la abolición de las reuniones, pero casi todos pensamos que algunas se pueden evitar, o que sus frutos son mejorables, o que se convoca a demasiadas personas, etc, etc.
Nadie parece pretender que el mejor empleo del tiempo suponga ir como locos por los pasillos, perder la capacidad de escuchar, prohibir las interrupciones, dedicarnos a la meditación y rechazar todas las reuniones. Debemos poder tomar un café con calma, dejando descansar la mente; debemos utilizar el tiempo preciso para pensar las cosas antes de dar una opinión; y debemos también conversar con otras personas para contrastar nuestros puntos de vista, en pro de que lo que hagamos sea fructífero, del consenso, del alineamiento de esfuerzos, de la mejora continua y de la innovación.
Por ello el manejo adecuado del tiempo tiene que ver como manejamos nuestra vida. El día tiene 24 horas y nada mas, y la hora o el minuto que se va ya no vuelve. No podemos cambiarle el largo a los minutos, pero si podemos cambiar su contenido, eso está en nuestras manos.La vida es finita, pero la vivimos como si fuera infinita.
Por lo tanto tomar conciencia de que el uso del tiempo tiene que ver con como somos y estamos en este mundo;luego la asignación de nuestro tiempo es vital para vivir bien.
lunes, noviembre 23, 2009
Jodorowsky y la felicidad
Estaba surfeando por algunos blogs y encontré uno donde hacian mención a unos tips de Alejandro Jodorowsky sobre como ser feliz. me encantaron las 10 menciones y creo que las haré mias, recordandolas en todo momento, ya que a veces me pongo medio gil y se me olvida que yo soy el único responsable de mi vida y por ende de mi tiempo, ya que tiempo y vida es lo mismo, o sea como manejo mi tiempo es como manejo mi vida, y por ello me pareció tan bello estos consejos de Jodorowsky.
A continuación se los transcribo para que los mediten y si es posible los usen, la vida es una sola y hay que aprovecharla:
1. Cuando dudes entre "hacer" y "no hacer" escoge siempre hacer. Si te equivocas tendrás al menos la experiencia.
2. Escucha mas a tu intuición que a tu razón. Las palabras forjan la realidad pero no la son.
3. Realiza algún sueño infantil. Por ejemplo: si querías jugar y te hicieron adulto antes de tiempo, ahorra unos 500 dolares y ve a jugarlos a un casino hasta que los pierdas. Si ganas, sigue jugando. Si sigues ganando, aunque sean millones, sigue hasta que los pierdas. No se trata de ganar sino de jugar sin finalidad.
4. No hay alivio más grande que comenzar a ser lo que se es. Desde la infancia nos endosan destinos ajenos. No estamos en el mundo para realizar los sueños de nuestros padres, sino los propios. Si eres cantante y no abogado como tu padre, abandona la carrera de leyes y graba tu disco.
5. Hoy mismo deja de criticar tu cuerpo. Acéptalo tal cual es sin preocuparte de la mirada ajena. No te aman porque eres bella o bello. Eres bella o bello porque te aman.
6. Una vez por semana, enseña gratis a los otros lo poco o mucho que sabes. Lo que les das, te lo das. Lo que no les das, te lo quitas.
7. Busca todos los días en el diario una noticia positiva. Es difícil encontrarla. Pero, en medio de los acontecimientos nefastos, siempre, de manera casi imperceptible, hay una. Que se descubrió una nueva raza de pájaros; que los cometas transportan vida; que un niño cayó desde un quinto piso sin dañarse; que la hija de un presidente intento suicidarse en el océano y fue salvada por un obrero del cual se enamoro y se casaron; que los jóvenes poetas chilenos bombardearon con 300.000 poemas, desde un helicóptero, a La Moneda, donde fue eliminado Allende, etc.
8. Si tus padres abusaron de ti cuando eras pequeño/a, confróntate calmadamente con ellos, en un lugar neutro que no sea su territorio, desarrollando cuatro aspectos: 'Esto es lo que me hicieron. Esto es lo que yo sentí. Esto es lo que por causa de aquello ahora sufro. Y esta es la reparación que pido'. El perdón sin reparación no sirve.
9. Aunque tengas una familia numerosa, otórgate un territorio personal donde nadie pueda entrar sin tu permiso.
10. Cesa de definirte: concédete todas las posibilidades de ser, cambia de caminos cuantas veces te sea necesario.
Ojalá uno pudiera hacer cada una de las cosas que menciona, yo opté por hacer algunas de ellas, ya que otras ya es muy tarde en mi vida, aunque lo intentaré, lo importante es intentarlo y no resignarse.
Un abrazo a todos los que lean este blog, y los invito a la practica de estas recomendaciones para ser felices.
A continuación se los transcribo para que los mediten y si es posible los usen, la vida es una sola y hay que aprovecharla:
1. Cuando dudes entre "hacer" y "no hacer" escoge siempre hacer. Si te equivocas tendrás al menos la experiencia.
2. Escucha mas a tu intuición que a tu razón. Las palabras forjan la realidad pero no la son.
3. Realiza algún sueño infantil. Por ejemplo: si querías jugar y te hicieron adulto antes de tiempo, ahorra unos 500 dolares y ve a jugarlos a un casino hasta que los pierdas. Si ganas, sigue jugando. Si sigues ganando, aunque sean millones, sigue hasta que los pierdas. No se trata de ganar sino de jugar sin finalidad.
4. No hay alivio más grande que comenzar a ser lo que se es. Desde la infancia nos endosan destinos ajenos. No estamos en el mundo para realizar los sueños de nuestros padres, sino los propios. Si eres cantante y no abogado como tu padre, abandona la carrera de leyes y graba tu disco.
5. Hoy mismo deja de criticar tu cuerpo. Acéptalo tal cual es sin preocuparte de la mirada ajena. No te aman porque eres bella o bello. Eres bella o bello porque te aman.
6. Una vez por semana, enseña gratis a los otros lo poco o mucho que sabes. Lo que les das, te lo das. Lo que no les das, te lo quitas.
7. Busca todos los días en el diario una noticia positiva. Es difícil encontrarla. Pero, en medio de los acontecimientos nefastos, siempre, de manera casi imperceptible, hay una. Que se descubrió una nueva raza de pájaros; que los cometas transportan vida; que un niño cayó desde un quinto piso sin dañarse; que la hija de un presidente intento suicidarse en el océano y fue salvada por un obrero del cual se enamoro y se casaron; que los jóvenes poetas chilenos bombardearon con 300.000 poemas, desde un helicóptero, a La Moneda, donde fue eliminado Allende, etc.
8. Si tus padres abusaron de ti cuando eras pequeño/a, confróntate calmadamente con ellos, en un lugar neutro que no sea su territorio, desarrollando cuatro aspectos: 'Esto es lo que me hicieron. Esto es lo que yo sentí. Esto es lo que por causa de aquello ahora sufro. Y esta es la reparación que pido'. El perdón sin reparación no sirve.
9. Aunque tengas una familia numerosa, otórgate un territorio personal donde nadie pueda entrar sin tu permiso.
10. Cesa de definirte: concédete todas las posibilidades de ser, cambia de caminos cuantas veces te sea necesario.
Ojalá uno pudiera hacer cada una de las cosas que menciona, yo opté por hacer algunas de ellas, ya que otras ya es muy tarde en mi vida, aunque lo intentaré, lo importante es intentarlo y no resignarse.
Un abrazo a todos los que lean este blog, y los invito a la practica de estas recomendaciones para ser felices.
jueves, octubre 29, 2009
Productividad: las metas, la priorización y el manejo del tiempo
Las ultimas semanas he estado trabajando con un grupo de ejecutivos sobre el manejo del tiempo y su importancia en la productividad, tanto personal como grupal, y he utilizado el sistema de priorización y metas de Brian Tracy, un especialista que lleva mas de 25 años trabajando sobre el tema del manejo del tiempo en los seres humanos y como esto condiciona no solo su productividad sino también su felicidad y todo tipo de relaciones tanto personales como laborales. A continuación les describo lo que él manifiesta sobre como desarrollar un sistema que te lleva a cumplir las metas que te propones paso a paso.
Paso 1: Decide exactamente lo que quieres.
Sea específico hasta el último detalle. Las metas vagas y generales no conllevan energía y rara vez se llegan a cumplir porque nunca sabes cuando las lograste. Si tu meta tiene que ver con dinero, deberás especificar la cantidad exacta que deseas ganar.
Paso 2: Escribelas.
Una meta que solo se queda en la mente es una mera fantasia.
Paso 3: Establece una fecha limite para lograrla.
Las fechas te mantienen enfocado y crean un sentido de urgencia para la realización de tu meta. Además con una fecha límite la mente inconscientemente se programa para que las cosas sucedan con mayor rapidez.
Si tu meta es a largo plazo, fija una serie de metas intermedias (anuales, mensuales o semanales) para que puedas continuamente medir tu progreso y corregir el rumbo en caso de ser necesario.
“Cualquier meta, no importa lo grande que sea, pude lograrse si la partes en suficientes pedazos pequeños”, Henry Ford.
Paso 4: Haz una lista de todo lo que puedas hacer para lograrla.
Entre mas larga sea tu lista, más emocionado y motivado estarás para lograr tus metas. Tu mente ahora esta reconociendo todas las posibilidades que existen para lograrlas. Te estas enfocando en la solución y no en el problema.
Paso 5: Organiza tu lista por secuencia y prioridad.
La secuencia determina el orden de las tareas y su prioridad su nivel de importancia. Cuando tienes tus tareas organizadas de esta manera - tienes un plan. Haz tus tareas en orden y por nivel de importancia y estarás pensando y actuando en un nivel muy por encima de la gran mayoría de las demás personas.
Paso 6: Toma Acción.
La razón principal por la cual algunas personas logran el gran éxito es porque toman acción y actúan sobre sus metas. Los que fallan siempre encontrarán excusas para postergar su actuación hasta que finalmente su energía y deseo se han ido y ellos están de vuelta donde empezaron.
Paso 7: Haz algo TODOS LOS DIAS que te acerque a tu meta mas importante.
Hazlo los 365 días del año, aunque sea algo sencillo como leer 10 minutos sobre ese tema. Debes desarrollar la disciplina para trabajar en tus metas diariamente para que sea tan normal y natural como respirar. Porque en esencia la sensación de acercarnos a nuestras metas es como oxigeno y necesitamos hacerlo si no, sentiremos que nos estamos ahogando en el conformismo
Sigue las recomendaciones de Brian Tracy y te aparecerá tiempo disponible, ya que será mas productivo, no para trabajar mas sino para la familia, los amigos, la diversión, la educación, etc y por ende serás mas feliz.
domingo, octubre 18, 2009
Crea tu propia vida, encuéntrala y luego vívela...
Algunas veces nos pasan cosas que parecen horribles, dolorosas e injustas, pero en realidad entiendes que si no superas estas cosas nunca habrías realizado tu potencial, tu fuerza, o el poder de tu corazón. Todo pasa por una razón en la vida. Nada sucede por casualidad o por la suerte... Enfermedades, heridas, el amor, momentos perdidos de grandeza o de puras tonterías, todo ocurre para probar los límites de tu persona y la fortaleza de la misma. Sin estas pruebas la vida sería como una carretera recién pavimentada, suave y lisa, sin ningún sobresalto. Una carretera que no pone a prueba nuestras habilidades o destrezas de manejo, y por lo tanto estamos cómodos y relajados y se nos va el tiempo, que es la vida misma.
La gente que conoces y te relacionas con ellas afecta tu vida; las caídas y los triunfos que tú experimentas crean la persona que eres. Inclusive se puede aprender de las malas experiencias. Es más, quizás sean las más significativas en nuestras vidas.
Si alguien te hiere, te traiciona o rompe tu corazón, le das las gracias porque te ha enseñado la importancia de perdonar, de dar confianza y de tener más cuidado de a quien le abres tu corazón.
Si alguien te ama, ámalo tu también no porque él o ella te ame, sino porque te han enseñado a amar y a abrir tu corazón y tus ojos a las cosas de la vida. Haz que cada día cuente y aprecia cada momento, además de aprender de todo lo que puedas, porque quizás más adelante no tengas la oportunidad de aprender lo que tienes que aprender de este momento. Entabla una conversación con gente con quien no hayas dialogado nunca, escúchalos y presta atención. Todo lo que se hace o no se hace en esta vida tiene consecuencias, por lo tanto en vez de que te pasen elige tú lo que quieres que te pase.
Permítete vivir a fondo, liberarte y poner pasión en todo lo que hagas. Mantén tus objetivos y metas altas porque tienes todo el derecho de hacerlo. Repítete a ti mismo que eres una persona magnífica y créelo sinceramente; si no crees en ti mismo nadie más lo hará tampoco.
Crea tu propia vida, encuéntrala y luego vívela...
jueves, octubre 08, 2009
¿En que mundo quiero vivir?
¡Vaya pregunta!-
Veamos. Tal parece que hacer una pregunta como esta supone que uno puede escoger el mundo que vive… ¿o no?
Si somos escépticos al respecto y pensamos que nos tocó vivir el mundo que vivimos y que nada podemos hacer para cambiarlo (o muy poco), el que nos hagamos esta pregunta nos puede resultar inútil, frustrante o doloroso.
Si somos optimistas al respecto y pensamos que uno construye el mundo que vive (o al menos participa en su construcción), hacernos esta pregunta es muy necesario, importante o liberador.
Unos y otros corresponden a la visión de la mayoría de quienes se enfrentan a una pregunta como ésta.
Por lo pronto, reconozcamos que el hacernos esta pregunta, ya sea que la escuchemos desde una u otra posición, es entendible dadas las situaciones que a diario golpean nuestros sentidos: la violación de menores, la detención o asesinato de un sacerdote, la toma de un hospital, la guerra y el terrorismo, el hambre y el abandono, la destrucción de la naturaleza, la extinción de animales y plantas, la aparición de nuevas enfermedades, la violencia en los colegios, los avances tecnológicos, el abuso de drogas y alcohol, la violencia intrafamiliar, la cesantía y el trabajo de menores, el crecimiento poblacional y la contaminación, la corrupción y la delincuencia, la pobreza y la avaricia. Estos problemas y muchos otros nos revelan un mundo que nos conmueve y nos duele.
Querer vivir algo distinto es un grito de humanidad sea cual sea nuestro escuchar.
El mundo que vivimos surge con nuestro vivir y convivir en las conversaciones en que participamos y realizamos con otros seres humanos.
No podemos escaparnos de la comprensión de que somos nosotros mismos quienes generamos el mundo donde habitamos con otros. Y lo hacemos no desde una racionalidad como nos enseña esta cultura, o de concebirse como un ser adaptativo al mundo que le tocó vivir, sino desde la comprensión que son nuestros deseos y por ende nuestras conversaciones las que nos hacen vivir y convivir de determinada manera.
Por tanto la pregunta ¿Qué mundo queremos vivir? implica una apertura a la reflexión, a la autoconciencia humana de verse a sí mismos en la generación, conservación y transformación del tipo de mundo y modo de vida que deseamos vivir con los demás. Esto también nos abre a la responsabilidad social y ética, no como discurso sino en las propias prácticas cotidianas y conversaciones del vivir y convivir, en la casa, con la familia, en el trabajo, en la comunidad, en el barrio, etc.
Por lo tanto somos parte ya solo con el convivir con otros en que vamos cosntruyendo el mundo en que queremos vivir con nuestras conversaciones cotidianas, que al parecer no son tan triviales como paracen a primera vista.
Veamos. Tal parece que hacer una pregunta como esta supone que uno puede escoger el mundo que vive… ¿o no?
Si somos escépticos al respecto y pensamos que nos tocó vivir el mundo que vivimos y que nada podemos hacer para cambiarlo (o muy poco), el que nos hagamos esta pregunta nos puede resultar inútil, frustrante o doloroso.
Si somos optimistas al respecto y pensamos que uno construye el mundo que vive (o al menos participa en su construcción), hacernos esta pregunta es muy necesario, importante o liberador.
Unos y otros corresponden a la visión de la mayoría de quienes se enfrentan a una pregunta como ésta.
Por lo pronto, reconozcamos que el hacernos esta pregunta, ya sea que la escuchemos desde una u otra posición, es entendible dadas las situaciones que a diario golpean nuestros sentidos: la violación de menores, la detención o asesinato de un sacerdote, la toma de un hospital, la guerra y el terrorismo, el hambre y el abandono, la destrucción de la naturaleza, la extinción de animales y plantas, la aparición de nuevas enfermedades, la violencia en los colegios, los avances tecnológicos, el abuso de drogas y alcohol, la violencia intrafamiliar, la cesantía y el trabajo de menores, el crecimiento poblacional y la contaminación, la corrupción y la delincuencia, la pobreza y la avaricia. Estos problemas y muchos otros nos revelan un mundo que nos conmueve y nos duele.
Querer vivir algo distinto es un grito de humanidad sea cual sea nuestro escuchar.
El mundo que vivimos surge con nuestro vivir y convivir en las conversaciones en que participamos y realizamos con otros seres humanos.
No podemos escaparnos de la comprensión de que somos nosotros mismos quienes generamos el mundo donde habitamos con otros. Y lo hacemos no desde una racionalidad como nos enseña esta cultura, o de concebirse como un ser adaptativo al mundo que le tocó vivir, sino desde la comprensión que son nuestros deseos y por ende nuestras conversaciones las que nos hacen vivir y convivir de determinada manera.
Por tanto la pregunta ¿Qué mundo queremos vivir? implica una apertura a la reflexión, a la autoconciencia humana de verse a sí mismos en la generación, conservación y transformación del tipo de mundo y modo de vida que deseamos vivir con los demás. Esto también nos abre a la responsabilidad social y ética, no como discurso sino en las propias prácticas cotidianas y conversaciones del vivir y convivir, en la casa, con la familia, en el trabajo, en la comunidad, en el barrio, etc.
Por lo tanto somos parte ya solo con el convivir con otros en que vamos cosntruyendo el mundo en que queremos vivir con nuestras conversaciones cotidianas, que al parecer no son tan triviales como paracen a primera vista.
martes, septiembre 15, 2009
El factor humano en la empresa
Todos los procedimientos, estándares, políticas y reglas de una empresa son aplicados por seres humanos, por lo que es imposible pensar en una situación perfecta todo el tiempo.
Dentro de las características que hacen única a cada persona tienen que ver su educación, su experiencia, su idiosincrasia, su cultura e incluso sus temores; hablando en forma general y no sólo refiriéndonos a la experiencia o educación en el área que desarrolla dentro del trabajo. Sólo considerando esto podremos entender porque las diferencias de una a otra persona al reaccionar ante una misma situación.
Su forma de ser se ve regulada por todos esos valores que lo convierten en una persona única e irrepetible. Nadie pudo haber tenido el mismo conjunto de factores en la vida ni al mismo tiempo, son sus propios paradigmas o modelos mentales.
Aquí radica también la gran problemática en el manejo de los recursos humanos, sin referirnos a la parte administrativa de nómina, impuestos y contrataciones o despidos, sino hablando particularmente del trato humano; de la forma en que tratamos y somos tratados por jefes, compañeros y subordinados.Fijense simplemente como se llama el área en cuestión "Recursos Humanos", ya solo el hecho de llamarlos "Recursos" desapareció la persona humana con todo se esplendor y potencialidades, y pasa a ser un recurso, y como tal prescindible y/o desechable. Los recursos se usan y se agotan.
No cabe duda que existe la creencia en muchas empresas que las personas trabajan mejor bajo presión y sacan lo mejor de sí mismas, pero quizá nunca han intentado lograr que dichas personas trabajen con gusto, tranquilidad y excelente motivación.
Un ambiente donde el trabajador se siente apreciado y reconocido por sus logros es más productivo que uno donde es reprendido por sus errores. Esta idea tan sencilla parte del hecho de que debemos generar satisfacción en el trabajo en lugar de miedo, gusto por hacer bien las cosas y ser felicitado en lugar de temor por ser regañado si no se hace bien.
Muchas veces la forma de dirigir una empresa o el área específica de una empresa tiene que ver con la misma personalidad de quien está al frente. Todavía existiendo gente que lamentablemente cree que el uso del látigo es la única forma en la que se puede hacer que las cosas funcionen en las empresas.
Ese tipo de ideas son las que frenan el desarrollo de las empresas y los países, pues no se está cuidando el factor humano, es decir las personas que es lo más importante de una empresa.
El factor humano es utilizado como un desechable pues siempre habrá alguien que quiera ese puesto, cuando es más fácil y menos costoso para la empresa desarrollar a las personas mediante programas motivacionales y de desarrollo profesional que repercuten en fidelidad y agradecimiento.
Cuando los empresarios preguntan cómo disminuir la alta rotación de su personal, deben fijarse en cómo se sienten las personas en su lugar de trabajo y cómo son tratadas.
Debe existir un ambiente de respeto y profesionalismo donde los puestos no son pretexto para tratar en forma déspota a nadie; debe existir un canal de comunicación maduro donde las personas resuelvan sus diferencias entre ellos y eviten ir a niveles superiores acusando a diestra y siniestra.
No puede existir una mayor satisfacción que una empresa donde los trabajadores tienen la confianza de dirigirse a sus compañeros y sobre todo a sus superiores, pero más aún poder saludar y ser saludado por cada uno de ellos con una sonrisa independientemente del puesto o que necesariamente sea el dueño.
Cuidar el factor humano implica tiempo y dedicación y sobre todo ganarse la confianza a través de resolver sus conflictos y necesidades laborales en forma efectiva, mostrando un verdadero deseo de ayudar y actuando de inmediato, convirtiéndose en la actividad más importante de ese momento.
Es muy importante mantener una comunicación donde se pueda centrar en las cosas importantes para su gente, por ejemplo hablar con aquella persona que acaba de tener un hijo y que le cuente sobre su crecimiento. Verá que gusto les da darse cuenta que usted lo recuerda y le interesa saber al respecto.
Solo así viviremos y trabajaremos felices.
Dentro de las características que hacen única a cada persona tienen que ver su educación, su experiencia, su idiosincrasia, su cultura e incluso sus temores; hablando en forma general y no sólo refiriéndonos a la experiencia o educación en el área que desarrolla dentro del trabajo. Sólo considerando esto podremos entender porque las diferencias de una a otra persona al reaccionar ante una misma situación.
Su forma de ser se ve regulada por todos esos valores que lo convierten en una persona única e irrepetible. Nadie pudo haber tenido el mismo conjunto de factores en la vida ni al mismo tiempo, son sus propios paradigmas o modelos mentales.
Aquí radica también la gran problemática en el manejo de los recursos humanos, sin referirnos a la parte administrativa de nómina, impuestos y contrataciones o despidos, sino hablando particularmente del trato humano; de la forma en que tratamos y somos tratados por jefes, compañeros y subordinados.Fijense simplemente como se llama el área en cuestión "Recursos Humanos", ya solo el hecho de llamarlos "Recursos" desapareció la persona humana con todo se esplendor y potencialidades, y pasa a ser un recurso, y como tal prescindible y/o desechable. Los recursos se usan y se agotan.
No cabe duda que existe la creencia en muchas empresas que las personas trabajan mejor bajo presión y sacan lo mejor de sí mismas, pero quizá nunca han intentado lograr que dichas personas trabajen con gusto, tranquilidad y excelente motivación.
Un ambiente donde el trabajador se siente apreciado y reconocido por sus logros es más productivo que uno donde es reprendido por sus errores. Esta idea tan sencilla parte del hecho de que debemos generar satisfacción en el trabajo en lugar de miedo, gusto por hacer bien las cosas y ser felicitado en lugar de temor por ser regañado si no se hace bien.
Muchas veces la forma de dirigir una empresa o el área específica de una empresa tiene que ver con la misma personalidad de quien está al frente. Todavía existiendo gente que lamentablemente cree que el uso del látigo es la única forma en la que se puede hacer que las cosas funcionen en las empresas.
Ese tipo de ideas son las que frenan el desarrollo de las empresas y los países, pues no se está cuidando el factor humano, es decir las personas que es lo más importante de una empresa.
El factor humano es utilizado como un desechable pues siempre habrá alguien que quiera ese puesto, cuando es más fácil y menos costoso para la empresa desarrollar a las personas mediante programas motivacionales y de desarrollo profesional que repercuten en fidelidad y agradecimiento.
Cuando los empresarios preguntan cómo disminuir la alta rotación de su personal, deben fijarse en cómo se sienten las personas en su lugar de trabajo y cómo son tratadas.
Debe existir un ambiente de respeto y profesionalismo donde los puestos no son pretexto para tratar en forma déspota a nadie; debe existir un canal de comunicación maduro donde las personas resuelvan sus diferencias entre ellos y eviten ir a niveles superiores acusando a diestra y siniestra.
No puede existir una mayor satisfacción que una empresa donde los trabajadores tienen la confianza de dirigirse a sus compañeros y sobre todo a sus superiores, pero más aún poder saludar y ser saludado por cada uno de ellos con una sonrisa independientemente del puesto o que necesariamente sea el dueño.
Cuidar el factor humano implica tiempo y dedicación y sobre todo ganarse la confianza a través de resolver sus conflictos y necesidades laborales en forma efectiva, mostrando un verdadero deseo de ayudar y actuando de inmediato, convirtiéndose en la actividad más importante de ese momento.
Es muy importante mantener una comunicación donde se pueda centrar en las cosas importantes para su gente, por ejemplo hablar con aquella persona que acaba de tener un hijo y que le cuente sobre su crecimiento. Verá que gusto les da darse cuenta que usted lo recuerda y le interesa saber al respecto.
Solo así viviremos y trabajaremos felices.
martes, septiembre 08, 2009
Saber escuchar
¿Qué tan buena es tu capacidad de escuchar?
No le solemos prestar atención a este tema, sin embargo siempre es conveniento evalúar qué tan bien somos escuchando.
Estoy convencido de que la percepción de lo que uno puede pensar en cuanto a saber escuchar, y cómo los demás nos ven puede distar muchísimo.
En los tiempos hipermóviles de hoy, el mayor regalo que uno puede brindarle a alguien es el regalo del tiempo y
Sin embargo, solemos tener una deficiente capacidad de escuchar al prójimo. Lo digo por experiencia personal. Yo mismo, vivo tan ensimismado que suelo a veces cometer el terrible error de no saber escuchar a mis interlocutores. Afortunadamente, la capacidad de escuchar es fácil de obtener. Por eso les propongo algunas estrategias para lograr una buena capacidad de escucha.
- Aprende a guardar silencio.
Permite que la gente termine sus oraciones, y luego date una pausa antes de responder. La pausa te obliga a considerar lo que se acaba de decir. Tu interlocutor agradecerá tu atenta respuesta.
- Mantente alerta y en condiciones de siguer escuchando
En las oficinas solemos estar abarrotados de llamadas, de gente que circula de aquí para allá y nuestra atención puede disiparse con suma facilidad. Presta atención. No mires el correo electrónico, ni abras sobres, ni busques papeles mientras te están hablando, mira a los ojos.
- Ten cuidado de no interrumpir
No hables de más con las personas ni los interrumpas mientras ellos hablan. Usa intencionalmente la regla de Pareto 80-20. Escucha el 80% del tiempo y habla el 20% del tiempo. Repito, un 20% como máximo. Comprueba que menos es más cuando se trata de hablar. Recuerda que tienes dos orejas, pero una sola boca… (elocuente ¿no?)
- Olvidate de los dispositivos tecnologicos a tu alcance y no discrimines
Mientras alguien te habla, no te pongas a mirar y jugar con el teléfono celular, estarías faltando el respeto. Mentalmente no caigas en frases como “aquí viene de nuevo ese pesado“. Tu opinión sobre los demás es válida y respetable. No tienes que estar de acuerdo con todo lo que digan. Pero sé consciente de que los demás tienen tanto derecho como tu de tener una opinión.
- Escucha lo que se dice, y lo que no se dice, a veces lo no dicho es mas importante que lo dicho.
Esto a menudo es lo que intentamos leer durante un conflicto. Una buena técnica a utilizar es decir: “Yo acabo de oír que dices …“. Esto demuestra que estás escuchando activamente a lo que te han dicho y muestra una auténtica preocupación por lograr una comunicación clara. Una variante de esta técnica, es decir: “He oído decir …, pero creo que significa …“. Si la otra persona está enojada, conviene que te calmes y le digas: “Entiendo que esté molesto, veamos la forma de encontrar una solución.“. Luego de preguntar acerca de los detalles por los que se está alterado puedes preguntar muy gentilmente: “¿Qué hace que sentir contrariado? “
- Recuerda que la diversidad es una cosa maravillosa
En tal sentido mantén una actitud proactiva con el fin de escuchar y aprender el significado y los estilos de conversación de quienes te rodean. Recuerda, los significados están en las personas, no en las palabras.
- Rodéate de personas que sean abiertas y honestas y te obligan a escuchar lo que necesitas oír.
Esta es la clave para crecer y expandir tu conocimiento, tu conciencia y tus horizontes.
Si quieres ser un buen escuchador te recomiendo mantener el silencio, prestar atención,mirar a los ojos, mantener la calma, no interrumpir, respetar a tu interlocutor, si quieres clarificar repite, mantente alerta, no pierdas el foco, acepta la diversidad y mantente en el presente. Verás que manteniendo una actitud abierta, se puede recibir (dando) mucho más de lo que uno se imagina…
Espero te sirvan estas estrategias.
viernes, agosto 28, 2009
El arte de ser feliz
Para ser feliz no hay una sola receta. Las posibilidades son tan amplias como personas existen.
Vivir es, entre otras cosas, forjar proyectos y llevarlos a cabo. Vamos “haciendo” nuestra vida conciente o inconscientemente de acuerdo a esa búsqueda de felicidad. Por eso tiene tanta importancia nuestra pretensión vital, aquello que cada uno le pide a la vida y procura conseguir por todos los medios.
Somos felices en la medida en que alcanzamos aquello a lo que aspiramos. El problema es que muchas veces eso no sucede, porque aspiramos quizá a demasiadas cosas. Parecería que estuviésemos condenados a una perenne frustración, ya que la realización de esa felicidad es siempre insuficiente.
No debe confundir felicidad con placer, el placer en su mismo disfrute se termina de inmediato, o sea se desvanece. Por otro lado es necesario diferenciar la necesidad de tener "deseos" para poder cumplirlos y ello hacernos felices, pero para ello se necesitan las "ganas", ya que ese el motor para cumplir los deseos. Si solo tenemos ganas y no apuntamos aun deseo, nos moveremos en la inmediatez de los placeres y no en la satisfacción de los deseos.Si solo tenemos deseos y no ganas, nos frustramos por no cumplirlos y no vemos al movilizador que tengo que tener en mi para cumplirlos, o sea las ganas.
Pero existe una manera más realista de considerar esa felicidad. Atribuimos un excesivo valor a nuestras pretensiones, a nuestros proyectos e ideales últimos y no al camino que realizamos para alcanzar esa felicidad. Cuando la felicidad en nuestras vidas aparece siempre con “miras hacia el futuro”, surgen las frustraciones y amarguras. Pero si atribuimos valor al camino que hacemos por alcanzarla día a día, vivimos ahora esa felicidad, la que se presenta como realización de un deseo inmediato.
Por eso sinonimo de regalo es "presente", ya que el futuro nunca llegará, ya que siempre está por llegar, el pasado, ya pasó,es preterito, y por lo tanto vivimos un eterno presente. Si lo vivimos como un regalo entonces lo valoramos de manera diferente, y seremos felices.
jueves, agosto 20, 2009
Cambiar hábitos
Cambiar los hábitos no es fácil, hay mucho en juego detrás de eso. Por lo que es importante que favorezcamos el cambio desde distintos espacios.
Una amiga desde su blog en Argentina escribió esto que deseo compartir con Uds ya que me pareció una excelente herramienta para el trabajo personal. Espero les sea útil.
Estos son los espacios desde donde trabajar el cambio:
Desde la reflexión: cambiando nuestros modelos mentales, leyendo más –escuchando conferencias, etc.- sobre el tema que nos interesa cambiar. Leer sobre el tema nos permite descubrir un mundo nuevo. Ver lo que hoy permanece oculto a nuestros ojos.
Desde el planeamiento: Tener un plan de cambio adaptado a nosotros. La receta del otro está muy buena para el otro pero no siempre es lo mejor para mi, ni me siento tan a gusto con eso. Entonces busco y creo un plan adaptado a mí, a mis tiempos, posibilidades, necesidades, etc. Un plan que tenga en cuenta también en qué no me fue bien en intentos anteriores para poder superar esas dificultades.
Desde la decisión: No bajar los brazos. Como dice un maestro mío, “Ser inflexible con las metas y flexible con los métodos” de eso se trata. De hacer los cambios que necesite hacer para flexibilizar mi plan. Un plan que me permita lograr mi cambio de hábitos.
Desde el seguimiento sostenido: cuando quiero modificar algo, escribo. Este es uno de los puntos más importantes: cada noche dedico unos minutos a escribir sobre eso. Si estoy trabajando para lograr mi libertad financiera, reviso cada día lo que hice, los gastos que tuve, lo que pude haber hecho diferente, entonces de allí saco nuevos aprendizajes para los días por venir. Cada semana, llevo un balance que me permita medir y visualizar mis avances.
Si lo que estoy trabajando es un cambio de hábitos sobre otros temas, me tomo esos mismos minutos y en un cuaderno escribo sobre ese día ¿Cómo me fue en mi cambio? ¿Qué progresos hubo? ¿Cómo me sentí me siento? ¿Qué hice y hubiera preferido no hacer? ¿De qué modo lo puedo prever la próxima vez?
Es infinitamente importante este espacio, este espacio nos mantiene en la senda, nos hace concientes de nuestros logros y crecimientos y nos permite reflexionar sobre los tropiezos y sortearlos a futuro.
Desde sostenernos motivados: nos permite transitar el cambio con alegría. ¿Qué quieres lograr con este cambio? ¿A qué te permitir acceder este cambio? Es necesario que busques tu propia forma de motivarte que te ayude a sostener el camino hacia el logro de ese cambio más allá de las circunstancias y las caídas temporales.
Mantener la dirección o el enfoque: en lo posible es importante mantener el objetivo presente, ya sea poniendo carteles en un lugar visible, una foto de alguien que nos sirve como modelo u otra forma que se te ocurra de mantenerte centrado en el logro. Lo importante es recordar lo que quiero lograr
El camino es la meta...
jueves, agosto 13, 2009
Protagonismo y liderazgo personal
Me llegó por correo un articulo escrito por Cristina Perucci desde Argentina y me llamó la atención esta parte del mismo que quiero compartir con Uds:
"Cuántas veces decimos “tengo que ir a trabajar” como si no hubiese alternativa.
Entonces voy, todos los días con mala cara y a desgano. Porque no me queda otro remedio…. Y yo pregunto ¿Es verdad que “tienes” que ir a trabajar? O ¿lo eliges porque quieres darle lo mejor a tus hijos, porque quieres prosperar, porque te importa crecer profesionalmente?... etc, etc..
En espacios de menos recursos, cuando la gente es más pobre, muchas veces se sienten aún más victimas de las circunstancias, y es allí donde más insisto en el protagonismo. Cuando alguien me dice “tengo” que ir a trabajar para mantener a mis hijos. Yo digo “No, no tienes que ir a trabajar para mantenerlos” “Eliges ir a trabajar y mantener a tus hijos y hacer lo mejor que puedes por ellos” pero es Tu elección. De hecho no todos los padres lo hacen, no todos los padres crían a sus hijos.
Si tomo conciencia de que en todo momento yo elijo, no sólo no voy a dejar el timón de mi barco en manos de otro capitán, sino que voy a dejar de sentirme víctima de cualquier circunstancia o persona, y ya eso me ubica en un espacio y en una mirada de bien-estar.
La propuesta es hacerme cargo de mi mismo, del liderazgo personal, donde la mayor parte del tiempo cada uno es protagonista y elige su respuesta, elige como sentirse… aún en circunstancias donde algunas veces la vida nos ubica de verdad en un espacio de víctimas"
El ser protagonista de nuestra vidas es esencial y diferencia a las personas y su desarrollo. El poder de elección está siempre en nuestras manos a pesar de que a veces no lo veamos, pero eso es a causa de nuestras cegueras. Es muy fácil ser victima, además protege nuestro ego, ya que aparecemos como blancas palomas y todo es responsabilidad de terceros, ya sea el país, el gobierno, los politicos, mi jefe, etc, etc.
Los invito a revisar la postura con que enfrentamos las diferentes circunstancias que vivimos cotidianamente y como las vemos: ¿Como victimas o como protagonistas?
"Cuántas veces decimos “tengo que ir a trabajar” como si no hubiese alternativa.
Entonces voy, todos los días con mala cara y a desgano. Porque no me queda otro remedio…. Y yo pregunto ¿Es verdad que “tienes” que ir a trabajar? O ¿lo eliges porque quieres darle lo mejor a tus hijos, porque quieres prosperar, porque te importa crecer profesionalmente?... etc, etc..
En espacios de menos recursos, cuando la gente es más pobre, muchas veces se sienten aún más victimas de las circunstancias, y es allí donde más insisto en el protagonismo. Cuando alguien me dice “tengo” que ir a trabajar para mantener a mis hijos. Yo digo “No, no tienes que ir a trabajar para mantenerlos” “Eliges ir a trabajar y mantener a tus hijos y hacer lo mejor que puedes por ellos” pero es Tu elección. De hecho no todos los padres lo hacen, no todos los padres crían a sus hijos.
Si tomo conciencia de que en todo momento yo elijo, no sólo no voy a dejar el timón de mi barco en manos de otro capitán, sino que voy a dejar de sentirme víctima de cualquier circunstancia o persona, y ya eso me ubica en un espacio y en una mirada de bien-estar.
La propuesta es hacerme cargo de mi mismo, del liderazgo personal, donde la mayor parte del tiempo cada uno es protagonista y elige su respuesta, elige como sentirse… aún en circunstancias donde algunas veces la vida nos ubica de verdad en un espacio de víctimas"
El ser protagonista de nuestra vidas es esencial y diferencia a las personas y su desarrollo. El poder de elección está siempre en nuestras manos a pesar de que a veces no lo veamos, pero eso es a causa de nuestras cegueras. Es muy fácil ser victima, además protege nuestro ego, ya que aparecemos como blancas palomas y todo es responsabilidad de terceros, ya sea el país, el gobierno, los politicos, mi jefe, etc, etc.
Los invito a revisar la postura con que enfrentamos las diferentes circunstancias que vivimos cotidianamente y como las vemos: ¿Como victimas o como protagonistas?
lunes, agosto 03, 2009
Liderazgo,emprendimiento y futuro
El futuro no es el lugar hacia donde nos dirigimos. Es el lugar que estamos construyendo y que dependerá de lo que hagamos en el presente. Por eso, la mejor manera de preveer el futuro es crearlo aquí y ahora. El pasado ya pasó, es historia, el presente es aquí y ahora, el futuro ya llegará, lo estamos creando con lo que hacemos hoy. Por lo tanto vivimos un eterno presente.
Aquellos que construyen su propio futuro, construyen también el de los otros. La capacidad de emprender el propio futuro se está volviendo una cuestión de sobrevivencia. Administrar bien un negocio es administrar su futuro; y administrar su futuro es administrar información,personas y recursos. El futuro no se trata más sobre tecnología. Es sobre información procesada como conocimiento y personas alineadas y comprometidas con un visión. Si la historia testimonió la triste división entre naciones ricas y pobres, el futuro puede reservarnos la separación entre los que saben y los que no saben, los que son impavidos y los comprometidos.
Ninguna empresa sobreviviría si dependiera de genios para administrarla. Ncesita poder ser conducida por seres humanos normales. Lidear con gente ya es algo difícil. Pero liderar a la gente para que divise el futuro es todavía más difícil. Jack Welch dijo con propiedad que los directivos débiles acaban con las empresas, acaban con los empleos. La mejor persona del mundo en el negocio o en el cargo errado todavía tiene alguna chance. El mejor negocio o puesto del mundo con la persona equivocada a cargo, no tiene ninguna oportunidad.
Los profesionales con perfil emprendedor son diferentes porque mientras donde todos ven problemas, aquellos ven oportunidades. Viajan en un auto llamado imaginación, tienen a la creatividad como copiloto, la meta como motor y la persistencia como combustible. Saben que sólo el mejor es suficiente y controlan directa o indirectamente, el destino de muchas personas. Hacer vibrar con la misma intensidad con el futuro intangible creado en nuestras mentes es la misión suprema alcanzable a través del liderazgo. El verdadero lider es quien consigue capilarizar ese sentimiento en los grupos por donde pasa. Por lo general esas personas perduran en las mentes de sus colaboradores por largo tiempo, ya que les cambiaron sus vidas.
Aquellos que construyen su propio futuro, construyen también el de los otros. La capacidad de emprender el propio futuro se está volviendo una cuestión de sobrevivencia. Administrar bien un negocio es administrar su futuro; y administrar su futuro es administrar información,personas y recursos. El futuro no se trata más sobre tecnología. Es sobre información procesada como conocimiento y personas alineadas y comprometidas con un visión. Si la historia testimonió la triste división entre naciones ricas y pobres, el futuro puede reservarnos la separación entre los que saben y los que no saben, los que son impavidos y los comprometidos.
Ninguna empresa sobreviviría si dependiera de genios para administrarla. Ncesita poder ser conducida por seres humanos normales. Lidear con gente ya es algo difícil. Pero liderar a la gente para que divise el futuro es todavía más difícil. Jack Welch dijo con propiedad que los directivos débiles acaban con las empresas, acaban con los empleos. La mejor persona del mundo en el negocio o en el cargo errado todavía tiene alguna chance. El mejor negocio o puesto del mundo con la persona equivocada a cargo, no tiene ninguna oportunidad.
Los profesionales con perfil emprendedor son diferentes porque mientras donde todos ven problemas, aquellos ven oportunidades. Viajan en un auto llamado imaginación, tienen a la creatividad como copiloto, la meta como motor y la persistencia como combustible. Saben que sólo el mejor es suficiente y controlan directa o indirectamente, el destino de muchas personas. Hacer vibrar con la misma intensidad con el futuro intangible creado en nuestras mentes es la misión suprema alcanzable a través del liderazgo. El verdadero lider es quien consigue capilarizar ese sentimiento en los grupos por donde pasa. Por lo general esas personas perduran en las mentes de sus colaboradores por largo tiempo, ya que les cambiaron sus vidas.
martes, julio 28, 2009
11 Recomendaciones para ser profesional.
Profesionalismo es un término aceptado por muchos, pero con toda honestidad demostrada por un número mucho menor de personas. Sus orígenes provienen del latín en la palabra profesar que significa, "antes de reconocer". Así que la cuestión es quiénes son estas personas que creen ser verdaderos profesionales reconociendo antes? Cuando hablamos de "profesionales" no nos estamos refiriendo a personas con estudios universitarios, como comunmente se habla, sino personas que hacen lo que tienen que hacer y lo hacen bien, independiente de titulos.
Posiblemente la respuesta se puede encontrar en la palabra profesional.Entonces usemos un acrostico parar ello:
P - Positivamente proactivos. Los profesionales demuestren comportamientos que son positivos, proactivos en vez de negativos y reactivos.
R - Respeto. A través de la ética y el valor del respeto, los profesionales son conocidos y generan confianza dentro y fuera de sus respectivas organizaciones.
O - Oportunidades. Los que reconocen antes entienden que tienen la responsabilidad de ayudar a otros, ya sea para acrecentar sus propias habilidades de liderazgo o para proporcionar algun consejo experto.
F - Facil Seguimiento. A nadie le gusta esperar las llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico que no tienen respuesta. Los profesionales tienen como hábito el hacer seguimiento a todo y aceptar la responsabilidad cuando no ejerce ese comportamiento.
E - Empatía. Los profesionales saben cómo ser empáticos. Esta característica es uno de los signos de una alta inteligencia emocional y un predictor de liderazgo exitoso.
S - Sencillez y Auto-confianza. Cuando las personas tienen auto confianza, no tienen que menoscabar a los demás. Simplemente son sencillas en su trato. Estas personas tienen un alto sentido del equilibrio de la autoestima y conciencia de sus roles.
I - Integridad. La integridad es poner en práctica sus valores; haciendo lo correcto sin beneficio personal o beneficio cuando nadie está mirando, y aceptando un potencial costo personal.
O - Optimizar todas las interacciones. Esto es fundamental porque los profesionales no niegan el valor de las personas. Ellos buscan a ver cómo una interacción puede beneficiar a otra persona, incluso antes de que a él o a ella mismos.
N - No cerrado sino ágil. Siendo flexible y abierto al cambio permite a estas personas ser rápido en sus pies y ágil en las oportunidades que encuentran a diario.
A - Atento y Sensible. Teniendo un alto nivel de conciencia acerca de sí mismos, del mercado, de la comunidad e incluso del mundo, ayuda a estas personas a permanecer contínuamente en la parte superior de las cosas.
L - Lider. Por último, pero no por ello menos importante, los profesionales demuestran excepcionales habilidades de liderazgo y, lo que es más importante, habilidades de auto-liderazgo. Porque si usted no puede guiarse a si mismo, no puede guiar a otros.
Esto lo saque de un Blog de un gringo y lo adapate a la forme chilensis.
Espero les sirva.
Posiblemente la respuesta se puede encontrar en la palabra profesional.Entonces usemos un acrostico parar ello:
P - Positivamente proactivos. Los profesionales demuestren comportamientos que son positivos, proactivos en vez de negativos y reactivos.
R - Respeto. A través de la ética y el valor del respeto, los profesionales son conocidos y generan confianza dentro y fuera de sus respectivas organizaciones.
O - Oportunidades. Los que reconocen antes entienden que tienen la responsabilidad de ayudar a otros, ya sea para acrecentar sus propias habilidades de liderazgo o para proporcionar algun consejo experto.
F - Facil Seguimiento. A nadie le gusta esperar las llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico que no tienen respuesta. Los profesionales tienen como hábito el hacer seguimiento a todo y aceptar la responsabilidad cuando no ejerce ese comportamiento.
E - Empatía. Los profesionales saben cómo ser empáticos. Esta característica es uno de los signos de una alta inteligencia emocional y un predictor de liderazgo exitoso.
S - Sencillez y Auto-confianza. Cuando las personas tienen auto confianza, no tienen que menoscabar a los demás. Simplemente son sencillas en su trato. Estas personas tienen un alto sentido del equilibrio de la autoestima y conciencia de sus roles.
I - Integridad. La integridad es poner en práctica sus valores; haciendo lo correcto sin beneficio personal o beneficio cuando nadie está mirando, y aceptando un potencial costo personal.
O - Optimizar todas las interacciones. Esto es fundamental porque los profesionales no niegan el valor de las personas. Ellos buscan a ver cómo una interacción puede beneficiar a otra persona, incluso antes de que a él o a ella mismos.
N - No cerrado sino ágil. Siendo flexible y abierto al cambio permite a estas personas ser rápido en sus pies y ágil en las oportunidades que encuentran a diario.
A - Atento y Sensible. Teniendo un alto nivel de conciencia acerca de sí mismos, del mercado, de la comunidad e incluso del mundo, ayuda a estas personas a permanecer contínuamente en la parte superior de las cosas.
L - Lider. Por último, pero no por ello menos importante, los profesionales demuestran excepcionales habilidades de liderazgo y, lo que es más importante, habilidades de auto-liderazgo. Porque si usted no puede guiarse a si mismo, no puede guiar a otros.
Esto lo saque de un Blog de un gringo y lo adapate a la forme chilensis.
Espero les sirva.
miércoles, abril 15, 2009
Reflexiones sobre el aprendizaje
Encontre muy interesante estas reflexiones que a continuación describo:
1.- El momento adecuado para tratar de enseñar algo a alguien es cuando esa persona quiere aprender y eso lo decide ella y no un profesor, sus padres o su jefe. Eso quiere decir que la motivación es un factor capital para aprender pero que raramente se tiene en cuenta. Los profesores, padres o jefes creemos que los alumnos quieren aprender lo que nosotros les queremos enseñar y eso es mentira, quieren aprender lo que a ellos les interesa. Cuántas veces nos decimos "si hubiese sabido en ese momento lo que sé ahora". Somos lo que hemos aprendido y seremos lo que seamos capaces de aprender. Cuando eras niño, ¿Te interesaba aprender el catecismo o la revolución francesa? ¿Me hubiesen interesado las animitas u otra cosa entonces?
2.- El colegio, la universidad y las empresas no entienden bien está lógica y se esfuerzan en tratar de enseñar multitud de cosas que NO hacen falta, NO enseñan otras que sabemos resultarán imprescindibles y las que si lo son, generalmente no las enseñan cuando de verdad lo necesitas. Yo estudié Ingeniería y tengo 5 hijos. Aunque no pude estudiar para ser padre, reconozco que resulta mucho más fácil ser ingeniero que padre. El problema es que las empresas cometen demasiadas veces el mismo error (una demoledora estadística de Gartner Group indica que el 70% del gasto en formación no sirve para desarrollar objetivos de la organización, es decir, no sirve para nada). La pregunta principal para diseñar un currículum no es qué deben saber los alumnos sino qué deben saber HACER porque el saber es infinito. Muchas materias se estudian por si algún día te hacen falta (" no puede hacerte daño" o "el saber no ocupa lugar"). Podríamos denominarlo aprendizaje just in case (por si acaso). Cuando buscas algo en Google, no es muy importante que te arroje 1.000 entradas sino que encuentres las que son relevantes para ti. Una de nuestras principales obsesiones en los proyectos de implementación de sistemas informáticos es que la formación a los usuarios sobre dichos sistemas se ejecute lo más cerca posible del momento en que los van a utilizar y donde puedan practicar sobre el propio sistema y no aprender manuales de memoria. Obvio, ¿verdad? Pues no crean que tanto.
3.- La movilidad y la ubicuidad van a jugar un rol fundamental dado que la urgencia la determina la situación, el problema que debo resolver en este preciso instante y para el cuál no tengo solución por lo que necesito aprender. Se trata de un problema de Timing (atiempamiento). Lo crucial no es la distancia (dónde) sino el tiempo (cuándo, es decir, ahora). Ni siquiera el formato importa demasiado (puede ser que necesite desde acceder a un experto, revisar un checklist o descargar un mini video clip de demostración). Lo que debe responder una organización es ¿Cómo ayudo a mis empleados a resolver los problemas que tienen cada día cuando surgen? El director de RRHH de un gran Banco reconocía hace poco que gran cantidad de personas que comprometen su asistencia a distintos cursos ofrecidos por la organización, no asisten finalmente a los mismos a pesar de se haya desembolsado el dinero de los boletos de avión, reservas de hotel, honorarios de los formadores, materiales, etc. Lo que parece claro es que un curso de 1 semana de duración que tendrá lugar el mes que viene no es la mejor solución para el problema que tengo hoy en la oficina.
4.- En relación a la ubicuidad hay que ser consciente que aunque la tecnología no pone apenas restricciones, los dispositivos móviles son todavía relativamente limitados ya que involucran muy tímidamente los diferentes sentidos (si lo comparamos por ejemplo con una consola de videojuegos) y dejan "hacer" muy poco al usuario (por eso no creo en la TV como herramienta educativa). No perdamos de vista que la razón de ser de la tecnología es precisamente "prolongar" el alcance de mis sentidos (TV para donde no llegan mis ojos, teléfono donde no llega mi oído, coche y avión donde no llegan pies, PC donde ojala no llega mi cerebro). Posiblemente una de las grandes aportaciones de la tecnología es que para aprender ya no dependo de la oferta que existe en el lugar geográficamente cercano a donde estoy sino que puedo acceder a cualquier fuente, donde esté y a la hora que esté. Lo que empieza a ocurrir es que es el usuario el que quiere tener la libertad de escoger cuando y cómo quiere aprender y no tener que desplazarse a un sitio a aprender, sino que el aprendizaje me encuentre y venga a mí. Los medios tradicionales (la TV, el periódico o un aula) son unidireccionales, te envían contenidos sin preocuparse por cómo lo recibes tú y qué haces con ellos. Hasta hace poco, el texto y la palabra eran los predominantes hasta que el lenguaje audiovisual generó una revolución que hasta la fecha nos ha llevado al mundo de YouTube y promete seguir creciendo. Ya no hay apenas excusas para no recibir una enseñanza personalizada, aprendizaje a la carta: si hoy me visto como quiero, como lo que quiero y donde quiero, entonces necesito aprender lo que quiero (porque me interesa o porque lo necesito) por los medios que yo prefiero (vídeos, imágenes, simulaciones, juegos, textos escritos….) y de quien yo quiero (inteligencia distribuida y aprendizaje colaborativo).
5.- Decíamos anteriormente que aprender es recordar. En ese caso, la única manera de verificar si aprendiste algo no es en el momento que resuelves el problema (por ejemplo si hago caso del dispositivo inteligente que me avisa que si no reduzco la velocidad a 70km/h en la siguiente curva, tengo un 85% de posibilidades de salirme de la carretera y terminar en una silla de ruedas) sino la siguiente vez que enfrento dicha situación y soy capaz de resolverla sin necesidad de que el sistema tenga que actuar de nuevo. En pocos meses empezaré a construirme mi segunda casa ¿Habré sido capaz de aprender de lo que me ocurrió durante la construcción de la primera? Hoy día, nuestro cerebro cada vez se ve obligado a acumular y procesar más y más información (el síndrome de la acumulación donde tratas de guardar todo tipo de documentos con la esperanza de tener un rato para leerlos con calma y digerirlos pero la realidad va demasiado rápido).
6.- Es muy relevante reconocer cuando se dispara el aprendizaje: Las personas somos un conjunto de expectativas; cuando dichas expectativas se cumplen, no reparas en ello y continuas adelante pero cuando no se cumplen es cuando se abre la ventana del aprendizaje porque es justo en ese momento cuando estás dispuesto a entender por qué y por tanto a aprender. El aprendizaje surge de la confusión. Hace poco tiempo atrás tuve la ocasión de cenar en un restaurante, situado en pleno corazón de Las Condes, en abril de 2008 se ubicó en 4º lugar entre los 50 mejores restaurantes del mundo (cuenta con 2 estrellas Michelin) y su chef y está catalogado como uno de los más prometedores del panorama internacional. Al poco tiempo de comenzar a cenar, busqué por toda la mesa el salero para condimentar uno de los platos que nos sirvieron y mis expectativas fracasaron estrepitosamente. No había sal, ni pimienta, ni aceite ni vinagre, no entendía nada … Aprendí que existen restaurantes donde el chef no permite que el comensal modifique el gusto de los manjares que prepara y la próxima vez que me ocurra algo similar, no me sorprenderá puesto que sabré cómo explicármelo (o llevaré un salero en mi chaqueta). Las personas no acumulamos datos sino casos y tener casos conduce a tener expectativas sobre cómo ocurrirán las cosas. Bajo el aprendizaje siempre hay un objetivo. Si tienes un objetivo (echar sal a la comida), entonces estás interesado en aprender para alcanzarlo pero claro, deben ser tus propios objetivos y no los de otro.
7.- Algo que empieza a convertirse en una obsesión para las empresas (y con razón) es la repetición de errores. Si hay algo por lo que las empresas pagarían una fortuna, es por aquella persona que fuese capaz de predecir lo que va a ocurrir: qué producto va a funcionar, cuanto va a vender, con qué márgenes, en qué mercados, etc. La capacidad de anticipar lo que va a ocurrir, de especular sobre el futuro se basa en gran medida en la reflexión sobre el pasado y las organizaciones acumulan gran cantidad de información y de inteligencia sobre ese pasado que apenas son capaces de explotar. Poco de lo que ocurre diariamente en una compañía es totalmente novedoso, existen muchas opciones de que alguien lo haya vivido previamente. En realidad, el Aprendizaje Just in Time consiste en llevar la información adecuada a la persona correcta en el momento preciso: es decir, una definición bastante acertada de Gestión del Conocimiento.
1.- El momento adecuado para tratar de enseñar algo a alguien es cuando esa persona quiere aprender y eso lo decide ella y no un profesor, sus padres o su jefe. Eso quiere decir que la motivación es un factor capital para aprender pero que raramente se tiene en cuenta. Los profesores, padres o jefes creemos que los alumnos quieren aprender lo que nosotros les queremos enseñar y eso es mentira, quieren aprender lo que a ellos les interesa. Cuántas veces nos decimos "si hubiese sabido en ese momento lo que sé ahora". Somos lo que hemos aprendido y seremos lo que seamos capaces de aprender. Cuando eras niño, ¿Te interesaba aprender el catecismo o la revolución francesa? ¿Me hubiesen interesado las animitas u otra cosa entonces?
2.- El colegio, la universidad y las empresas no entienden bien está lógica y se esfuerzan en tratar de enseñar multitud de cosas que NO hacen falta, NO enseñan otras que sabemos resultarán imprescindibles y las que si lo son, generalmente no las enseñan cuando de verdad lo necesitas. Yo estudié Ingeniería y tengo 5 hijos. Aunque no pude estudiar para ser padre, reconozco que resulta mucho más fácil ser ingeniero que padre. El problema es que las empresas cometen demasiadas veces el mismo error (una demoledora estadística de Gartner Group indica que el 70% del gasto en formación no sirve para desarrollar objetivos de la organización, es decir, no sirve para nada). La pregunta principal para diseñar un currículum no es qué deben saber los alumnos sino qué deben saber HACER porque el saber es infinito. Muchas materias se estudian por si algún día te hacen falta (" no puede hacerte daño" o "el saber no ocupa lugar"). Podríamos denominarlo aprendizaje just in case (por si acaso). Cuando buscas algo en Google, no es muy importante que te arroje 1.000 entradas sino que encuentres las que son relevantes para ti. Una de nuestras principales obsesiones en los proyectos de implementación de sistemas informáticos es que la formación a los usuarios sobre dichos sistemas se ejecute lo más cerca posible del momento en que los van a utilizar y donde puedan practicar sobre el propio sistema y no aprender manuales de memoria. Obvio, ¿verdad? Pues no crean que tanto.
3.- La movilidad y la ubicuidad van a jugar un rol fundamental dado que la urgencia la determina la situación, el problema que debo resolver en este preciso instante y para el cuál no tengo solución por lo que necesito aprender. Se trata de un problema de Timing (atiempamiento). Lo crucial no es la distancia (dónde) sino el tiempo (cuándo, es decir, ahora). Ni siquiera el formato importa demasiado (puede ser que necesite desde acceder a un experto, revisar un checklist o descargar un mini video clip de demostración). Lo que debe responder una organización es ¿Cómo ayudo a mis empleados a resolver los problemas que tienen cada día cuando surgen? El director de RRHH de un gran Banco reconocía hace poco que gran cantidad de personas que comprometen su asistencia a distintos cursos ofrecidos por la organización, no asisten finalmente a los mismos a pesar de se haya desembolsado el dinero de los boletos de avión, reservas de hotel, honorarios de los formadores, materiales, etc. Lo que parece claro es que un curso de 1 semana de duración que tendrá lugar el mes que viene no es la mejor solución para el problema que tengo hoy en la oficina.
4.- En relación a la ubicuidad hay que ser consciente que aunque la tecnología no pone apenas restricciones, los dispositivos móviles son todavía relativamente limitados ya que involucran muy tímidamente los diferentes sentidos (si lo comparamos por ejemplo con una consola de videojuegos) y dejan "hacer" muy poco al usuario (por eso no creo en la TV como herramienta educativa). No perdamos de vista que la razón de ser de la tecnología es precisamente "prolongar" el alcance de mis sentidos (TV para donde no llegan mis ojos, teléfono donde no llega mi oído, coche y avión donde no llegan pies, PC donde ojala no llega mi cerebro). Posiblemente una de las grandes aportaciones de la tecnología es que para aprender ya no dependo de la oferta que existe en el lugar geográficamente cercano a donde estoy sino que puedo acceder a cualquier fuente, donde esté y a la hora que esté. Lo que empieza a ocurrir es que es el usuario el que quiere tener la libertad de escoger cuando y cómo quiere aprender y no tener que desplazarse a un sitio a aprender, sino que el aprendizaje me encuentre y venga a mí. Los medios tradicionales (la TV, el periódico o un aula) son unidireccionales, te envían contenidos sin preocuparse por cómo lo recibes tú y qué haces con ellos. Hasta hace poco, el texto y la palabra eran los predominantes hasta que el lenguaje audiovisual generó una revolución que hasta la fecha nos ha llevado al mundo de YouTube y promete seguir creciendo. Ya no hay apenas excusas para no recibir una enseñanza personalizada, aprendizaje a la carta: si hoy me visto como quiero, como lo que quiero y donde quiero, entonces necesito aprender lo que quiero (porque me interesa o porque lo necesito) por los medios que yo prefiero (vídeos, imágenes, simulaciones, juegos, textos escritos….) y de quien yo quiero (inteligencia distribuida y aprendizaje colaborativo).
5.- Decíamos anteriormente que aprender es recordar. En ese caso, la única manera de verificar si aprendiste algo no es en el momento que resuelves el problema (por ejemplo si hago caso del dispositivo inteligente que me avisa que si no reduzco la velocidad a 70km/h en la siguiente curva, tengo un 85% de posibilidades de salirme de la carretera y terminar en una silla de ruedas) sino la siguiente vez que enfrento dicha situación y soy capaz de resolverla sin necesidad de que el sistema tenga que actuar de nuevo. En pocos meses empezaré a construirme mi segunda casa ¿Habré sido capaz de aprender de lo que me ocurrió durante la construcción de la primera? Hoy día, nuestro cerebro cada vez se ve obligado a acumular y procesar más y más información (el síndrome de la acumulación donde tratas de guardar todo tipo de documentos con la esperanza de tener un rato para leerlos con calma y digerirlos pero la realidad va demasiado rápido).
6.- Es muy relevante reconocer cuando se dispara el aprendizaje: Las personas somos un conjunto de expectativas; cuando dichas expectativas se cumplen, no reparas en ello y continuas adelante pero cuando no se cumplen es cuando se abre la ventana del aprendizaje porque es justo en ese momento cuando estás dispuesto a entender por qué y por tanto a aprender. El aprendizaje surge de la confusión. Hace poco tiempo atrás tuve la ocasión de cenar en un restaurante, situado en pleno corazón de Las Condes, en abril de 2008 se ubicó en 4º lugar entre los 50 mejores restaurantes del mundo (cuenta con 2 estrellas Michelin) y su chef y está catalogado como uno de los más prometedores del panorama internacional. Al poco tiempo de comenzar a cenar, busqué por toda la mesa el salero para condimentar uno de los platos que nos sirvieron y mis expectativas fracasaron estrepitosamente. No había sal, ni pimienta, ni aceite ni vinagre, no entendía nada … Aprendí que existen restaurantes donde el chef no permite que el comensal modifique el gusto de los manjares que prepara y la próxima vez que me ocurra algo similar, no me sorprenderá puesto que sabré cómo explicármelo (o llevaré un salero en mi chaqueta). Las personas no acumulamos datos sino casos y tener casos conduce a tener expectativas sobre cómo ocurrirán las cosas. Bajo el aprendizaje siempre hay un objetivo. Si tienes un objetivo (echar sal a la comida), entonces estás interesado en aprender para alcanzarlo pero claro, deben ser tus propios objetivos y no los de otro.
7.- Algo que empieza a convertirse en una obsesión para las empresas (y con razón) es la repetición de errores. Si hay algo por lo que las empresas pagarían una fortuna, es por aquella persona que fuese capaz de predecir lo que va a ocurrir: qué producto va a funcionar, cuanto va a vender, con qué márgenes, en qué mercados, etc. La capacidad de anticipar lo que va a ocurrir, de especular sobre el futuro se basa en gran medida en la reflexión sobre el pasado y las organizaciones acumulan gran cantidad de información y de inteligencia sobre ese pasado que apenas son capaces de explotar. Poco de lo que ocurre diariamente en una compañía es totalmente novedoso, existen muchas opciones de que alguien lo haya vivido previamente. En realidad, el Aprendizaje Just in Time consiste en llevar la información adecuada a la persona correcta en el momento preciso: es decir, una definición bastante acertada de Gestión del Conocimiento.
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